Wiedergabe von Apple Music auf Apple TV 4K stottert

Question

Wiedergabe von Apple Music auf Apple TV 4K stottert

Auf unserem Apple TV 4K haben wir das Problem, dass die Wiedergabe von Apple Music im wieder abbricht und dann ein paar Sekunden benötigt, bis die Musik wieder für wenige Sekunden weiter läuft. Dann fängt es sich wieder und läuft für ein paar Minuten ganz normal, bis das Problem wieder kommt.

Beim Video Streaming (Netflix, AppleTV+, Joyn, etc.) gibt es gar keine Probleme. Das läuft flüssig ohne Probleme und ohne Verzögerungen.

Auch auf iPhone und iPad läuft Apple Music ohne Probleme im gleichen Netzwerk.

Habt ihr eine Idee, was die Ursache dafür sein könnte?

Apple TV 4K, tvOS 13

Gepostet am 12. März 2020 02:54

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Answer 1

14. März 2020 02:43 als Antwort auf AndyK1982

Hallo AndyK1982,

versuche es mal mit den folgenden Schritten:

Gehe bitte zuerst auf Nummer sicher, dass deine Systeme auf dem neuesten Stand sind. D.h. dass es keine ausstehenden Updates auf deinem Apple TV gibt. - Aktualisieren der Apple TV-Software

Starte auch gerne mal deinen Apple TV neu. - Neustarten deines Apple TV

Sollte das nicht das Problem sein bzw. es lösen, melde dich auch mal von Apple Music auf dem Apple TV ab und erneut an. Teste danach mal, ob das Problem weiterbesteht?

Ich hoffe, dass einer dieser Schritte bereits das Problem löst. Wende dich sonst gerne erneut an die Community.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende!

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