Hallo heute kam so plötzlich bei meinem iPhone X ein grüner strich am Display was auch nicht mehr weg geht, das Handy ist mir nicht runtergefallen oder sonstiges war auf einmal da, habe es neu aufgesetzt aber kam trotzdem wieder, bin echt am verzweifeln!
iPhone X, iOS 12
Wende dich dazu an den Apple Support:
https://support.apple.com/de-de/iphone
du kannst auch in einem Apple Store an der Genius Bar vorbeischauen:
https://www.apple.com/de/retail/geniusbar/ dafür benötigst du aber einen Termin.
Solltest du keinen Apple Store in der Nähe haben, kannst du auch einen Termin (falls verfügbar) bei einem Apple Service Provider ausmachen:
https://locate.apple.com/de/de/
Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten, oder einen Reparatur Termin für dich vereinbaren.
Beachte die Apple Stores sind bis 27.03. geschlossen.
Ich hoffe ich konnte dir soweit helfen, wenn du trotzdem noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne wieder melden. Ansonsten kannst du uns gerne wissen lassen, dass dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank!
Beste Grüße
Wird Green Line of Death genannt, ist leider ein Problem des OLED Displays
Das Geraet ist gerade mal 16 Monate alt. Verbraucher haben 24 Monate Garantie.
Wenn Garantie drauf besteht, ist das kein Problem.
Wenn keine Garantie mehr drauf besteht, was in deinem Fall ja ist, musst du leider dafür bezahlen...
Da war Apple leider schon immer relativ "kalt" :(
Apple behandelt halt jedem Kunden gleich. Ob er jetzt 30 iPhones gekauft hat in seinem Leben oder nur eins...
Grundsätzlich ist es für jeden einzelnen unschön, wenn das Produkt auf einmal kaputt geht, aber für das Gesamtsystem für jeden Fair. Wenn jeder gleich behandelt wird.
Nein, das ist nicht richtig. Du hast 24 Monate Gewährleistung. Gewährleistung und Garantie sind zwei unterschiedliche Sachen.
Garantie ist eine freiwillige Serviceleistung des Herstellers. Darauf hast du keinen rechtlichen Anspruch.
Nach 6 Monaten tritt eine Beweisumkehrlast in Kraft. Da musst DU dem Händler beweisen, dass der Fehler bereits bei Produktübergabe bestand. Was äußerst schwierig und mehr sehr vielen Kosten verbunden ist.
Alles weitere zur Garantie bei Apple findest du hier:
https://www.apple.com/legal/warranty/products/germany-universal-warranty.html
Hallo, bei dem XS Max von meiner Tochter ist das nun auch aufgetreten.
Das iPhone wurde im Januar 2019 bei einem eBay Händler NEU gekauft. Also nicht direkt bei Apple.
Den Händler gibt es nicht mehr.
Apple will jetzt für die Reparatur 640 € haben !!
Dafür, dass dies eindeutig ein Apple Hardware Fehler ist, finde ich das nicht angemessen !
Was habt Ihr für Erfahrungen mit dem Austausch oder Reparatur ?
Leider sind ja alle Apple Stores geschlossen und die Hotline geht stur nach Schema F vor.
grüner strich am Display
