Zugang zum Appstore unmöglich:
Beim Anmelden ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten.
Failure
oder auch
Dein Kauf konnte nicht beendet werden.
Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden.
Was tun?
Ios 10.14.6
Mac mini, macOS 10.14
Hey dieter292,
Vielen Dank für Deinen Beitrag in der Apple Support Community. Gerne gebe ich diesem einen Anstupser.
Beste Grüße!
"Starte zuerst mal Deinen Mac neu im gesicherten Modus und schaue nach, ob Du Käufe dort tätigen kannst. "
Ja, im gesicherten Modus funktioniert das Login zum Appstore.
Frage bleibt jetzt, wie der Fehler behoben werden kann.
„Zudem wird im Anmeldefenster in der oberen rechten Ecke "Sicherer Systemstart" angezeigt, wenn Ihr Mac im gesicherten Modus gestartet wurde.” Das kann ich nicht feststellen.
Hey dieter292!
Vielen Dank für Deine Rückmeldung.
Schau mal, so kannst Du auch sehen, ob Dein Mac im gesicherten Modus gestartet wurde:
"So ermitteln Sie, ob Ihr Mac im gesicherten Modus gestartet wurde
Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Mac im gesicherten Modus gestartet wurde, können Sie dies mithilfe der Systeminformationen überprüfen. Im Bereich "Software" der Systeminformationen ist der Startmodus als "Sicher" statt als "Normal" angegeben, wenn im gesicherten Modus gestartet wurde.
Zudem wird im Anmeldefenster in der oberen rechten Ecke "Sicherer Systemstart" angezeigt, wenn Ihr Mac im gesicherten Modus gestartet wurde." - Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen - Apple Support
Es scheint, so als wird der Fehler möglicherweise durch ein Programm eines Drittanbieters verursacht.
Hast Du hier vielleicht ein Anti-Viren Programm installiert?
Du kannst mal nachsehen unter den Anmeldeobjekten, welche Programme bei einem normalen Systemstart durchgeführt werden. - Automatisches Öffnen von Objekten beim Anmelden auf dem Mac - Apple Support
Diese dann deaktivieren und nachsehen, ob der App Store sich ohne Probleme benutzen lässt.
Sollte weiterhin der Fehler bestehen, so installiere einmal Malwarebytes. Das ist ein kostenloses Programm welches Malware entfernt. Möglicherweise kann es schon helfen, dass nach einem Virenscan der App Store wieder ohne Probleme funktioniert.
Umfassende Internetsicherheit von Malwarebytes für Windows, Mac, Android & iOS. | Malwarebytes
Ich empfehle Dir nach der Installation von Malwarebytes einmal den Mac neuzustarten.
Gebe uns hier doch gerne Bescheid, ob die Schritte Dir geholfen haben.
Ich wünsche Dir bis dahin Beste Grüße!
Beim Anmelden ist ein unerwarteter Fehler aufgetreten. Failure Dein Kauf konnte nicht beendet werden. Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden.
