Absturz bei Backupversuch Time Machine

Question

Absturz bei Backupversuch Time Machine

Hallo allerseits,

ich wollte gerne meinen Mac auf Catalina upgraden (Derzeit: El Capitan). Eigentlich läuft er rund. Vor kurzem wollte ich seit langem ein Time Machine Backup machen (habe ich leider lange nicht mehr gemacht). Bei diesem Versuch stürzte der Rechner komplett ab. Bildschirm wurde schwarz und nix ging mehr.

Ich habe mir dann eine neue Festplatte besorgt und Carbon Copy Cloner heruntergeladen. Zweimal habe ich nun auch versucht so ein bootfähiges Backup zu machen. Beide male stürzte der Rechner ebenfalls ab. Beim ersten Versuch schloss sich CCC plötzlich und alles ist eingefroren, beim letzten Versuch wurde der Bildschirm schwarz und mittig zeigte sich das Rädchen, das auch erscheint, wenn der Rechner hoch oder herunterfährt. Um dieses Rädchen zeigte sich quasi als kleines Kästchen ein Ausschnitt meines Schreibtischhintergrundes.

Ich habe wie gesagt diese Probleme nur bei Backups. Meine tägliche Arbeit (Pages, Email, Photoshop, Capture1, ...) funktioniert (noch) einwandfrei. Hat irgendjemand eine Idee woran das liegen kann? Anbei der Etrecheck report.

Ich wäre euch superdankbar, wenn ihr Tipps hättet. Die Apple Stores haben ja scheinbar alle zu.

Liebe Grüße, Lovtscho

Etrecheck

MacBook Pro 15", OS X 10.11

Gepostet am 23. März 2020 03:42

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Marcel_IE

Community-Spezialist

24. März 2020 09:54 als Antwort auf Lovtscho

Hallo Lovtscho,

was du beschreibst, ist schon ungewöhnlich. Schalte bitte deinen MacBook Pro aus und trenne erst mal die externe Festplatte ab. Versuch dann folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Mache einen SMC-Reset, um die Energiesteuerung zurückzusetzen. Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen
Führe einen NVRAM-Reset durch, um allgemeine Startparameter zurückzusetzen. NVRAM auf dem Mac zurücksetzen
Starte deinen Mac im gesicherten Modus, um Softwarekonflikte zu verhindern. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen
Prüfe, ob das Problem auch mit einem anderen Benutzeraccount passiert. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac

Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche einen schönen Tag.

Gruß!

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Answer 2

26. März 2020 05:53 als Antwort auf Lovtscho

Hey Andreas!

Genau, probiere nach jedem Schritt, ob das Backup sich erstellen lässt. Und im letzten Schritten kannst du den zweiten Benutzeraccount erstellen und dort mal versuchen, ob es möglich ist Backups zu erstellen. Somit können wir dann sehen, ob der Fehler systemspezifisch oder nutzerspezifisch ist.

Ebenfalls kannst du eine Hardware Diagnose durchführen. Diagnostizieren von Problemen mit dem Mac - Apple Support

Viele Grüße!

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Answer 3

14. Apr. 2020 01:30 als Antwort auf Lovtscho

So nun habe ich es doch ohne Hilfe hinbekommen. Meine Anti-Viren-Software Kapersky war schuld an den Abstürzen. Time Machine arbeitet nach der Deinstallation wieder einwandfrei!

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Answer 4

02. Apr. 2020 03:47 als Antwort auf Lovtscho

Hallo Lovtscho,

wende dich bitte direkt an den AppleCare Support. Offizieller Apple Support

Alles Gute dir.

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Answer 5

02. Apr. 2020 02:24 als Antwort auf debbieddarko

So Statusupdate:

Mache einen SMC-Reset, um die Energiesteuerung zurückzusetzen. Den System Management Controller (SMC) auf dem Mac zurücksetzen

Gemacht, dennoch führen Updates weiter zum Absturz!

Führe einen NVRAM-Reset durch, um allgemeine Startparameter zurückzusetzen. NVRAM auf dem Mac zurücksetzen

Gemacht, dennoch führen Updates weiter zum Absturz!

Starte deinen Mac im gesicherten Modus, um Softwarekonflikte zu verhindern. Im gesicherten Modus Probleme mit dem Mac eingrenzen

Gemacht, dennoch führen Updates weiter zum Absturz!

Prüfe, ob das Problem auch mit einem anderen Benutzeraccount passiert. Testen eines Problems mit einem anderen Benutzeraccount auf dem Mac

Das muss ich noch machen, aber wohin würde das mein Problem eingrenzen?

Ebenfalls kannst du eine Hardware Diagnose durchführen. Diagnostizieren von Problemen mit dem Mac - Apple Support

Heute gemacht, leider konnte ich den Bericht nicht abschicken, da der Mac mit dem Internet keine Verbindung aufnehmen konnte.

Diagnoseergebnis: Batterie hat ne Macke, aber ich kann damit weiter arbeiten sagt er. Netzteil nicht gecheckt, da es nicht angeschlossen war. Da ansonsten alles Hardwaretechnisch ok war, gehe ich jetzt mal eher von einem Softwarekonflikt aus.

Danke euch für die Tips, auch wenn es wohl oder über noch eine lange Suche wird. Und die Techniker die ich kenne arbeiten in diesen Tagen nicht.

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Answer 6

25. März 2020 09:11 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel und danke erstmal.

Noch eine blöde Frage: Soll ich nach jedem Schritt das BackUp erneut versuchen oder erstmal die Schritte 1 bis X machen und das mit dem Gastzugang erst wenn es gar nicht anders geht?

Vielen Dank,

Andreas

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Absturz bei Backupversuch Time Machine

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