iPhone 11: Eingehende Anrufe kommen teilweise nicht durch

Hallo,

ich verwende das iPhone 11 mit zwei SIM-Karten (E-SIM: Geschäftlich, physische SIM: Privat).

Dabei habe ich das Problem, dass bei beiden SIM-Karten eingehende Anrufe teilweise (ca. 20-30% der Anrufe, Festnetz und Mobil) nicht durch kommen. Teilweise bekomme ich dann ein SMS, dass ich Anrufe in Abwesenheit habe teilweise wieder nicht. Somit weis ich nie ob Personen mich erreichen wollten.

Personen die mich erreichen wollten berichten, dass weder eine Mailbox noch ein Freizeichen ertönt wenn sie bei mir mit ihrem Anruf nicht durchkommen. Laut meinen Netzbetreibern (Magenta und HoT) liegt das Problem am iPhone. Ich habe alle Anweisungen des Apple Support Teams befolgt („Tätigen oder Empfangen von Anrufen mit dem iPhone nicht möglich

„), diese haben aber nichts gebracht.

Ich möchte das iPhone ungern einschicken. Hat jemand einen Lösungsvorschlag?

Es ist wirklich ärgerlich, dass bei einem so teuren Produkt diese grundlegenden Dinge nicht funktionieren und der Hersteller selbst keine Lösung für das Problem findet!