Apple TV 4K Tonaussetzer

Hey Nue,

danke für deinen Beitrag und für die Vorarbeit. Du hast wirklich viele Sachen bereits ausprobiert.

Ich würde hier empfehlen, dass du direkt den Apple Support kontaktierst, damit das Anliegen weiter isoliert werden kann.

Befolge diesen Link um Kontakt aufzunehmen: Kontakt – Offizieller Apple Support(DE)

Hier findest du die direkte Rufnummer: Kontakt - Apple (DE)

Liebe Grüße!

Hallo, ich habe ein ähnliches Problem. Ich betreibe den Apple TV an einem LG TV und lasse den Ton über eine Sonos Beam ausgeben.

Wenn ich zuvor die Apple TV+ App verwendet habe, treten anschließend bei Verwendung der Sky Q oder der DAZN App immer kurze Tonaussetzer auf. Auch ich habe schon alle verwendete Kabel ausgetauscht. Außerdem ist es komisch, dass die beiden Apps ohne vorherige Nutzung der Apple TV+ App keine Tonaussetzer haben.

Gibt es hierfür eine Lösung?

Hallo zusammen,

ich habe seit ein paar Tagen das gleiche Problem. Wenn ich Videos mit meinem Apple TV 4K auf Netflix, Primevideo oder ARD/ZDF Mediathek streamen will, setzt immer wieder alle paar Sekunden kurzzeitig der Ton aus. Das Bild läuft aber flüssig weiter. Vor ein paar Tagen ging alles reibungslos. Ich habe bereits geschaut, ob alle Apps auf dem aktuellen Stand sind. Auch die Version des Betriebssystem des Apple TV ist aktuell. Ich hab auch schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt.

An meinem Router hat sich auch nichts geändert, Standorte sind von allen Geräten auch gleich. Mit meinem Tablet kann ich problemlos in dem Raum des Apple TV über WLAN streamen. Ich bin wirklich ratlos.

Kann hier jemand helfen?

Ich schließe mich mal an, für ein mögliches Update. Bei mir sind auch hin und wieder Tonaussetzer. Gestern gerade einmal bei Apple TV+ kurz 1-2 Sekunden. Bei wechseln von Kacheln im App Screen da gibt es auch oft Aussetzer. Eingestellt habe ich Dolby Atmos.