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Nach einem kompletten Cleaninstall von 10.15.4, ohne auch nur irgendetwas installiert zu haben, lediglich einen User angelegt, erhöht sich die Helligkeit des internen Displays nach jedem Neustart. Der Helligkeitsregler wandert von Neustart zu Neustart um ein Stückchen nach rechts.
"Helligkeit automatisch anpassen", "True Tone" und "Night Shift" sind deaktiviert.
Ist noch jemand betroffen?
MacBook Pro with Touch Bar
Hey Manfred_S,
danke für die gute Vorarbeit. Du hast wirklich viele Sachen bereits ausprobiert.
In diesem Fall wäre es ratsam, wenn du den Apple Support direkt kontaktierst. Befolge diesen Link um Kontakt aufzunehmen: Kontakt – Offizieller Apple Support(DE)
Hier findest du die direkte Rufnummer: Kontakt - Apple (DE)
Liebe Grüße!
Hallo Marcel,
danke für deine Rückmeldung.
Ich hatte gestern bereits telefonisch Kontakt zum Support aufgenommen. Nachdem ich auf Anraten der freundlichen Applemitarbeiterin all das, was ich bereits vorweg versucht hatte, erneut durchgeführt habe (SMC- und PRAM/NVRAM-Reset, Safe Boot, Hardwaretest mittels gedrückter "D"-Taste während Systemstart und schließlich Neuinstallation via Recovery), war auch sie ratlos. Sie schickte mich zu einer autorisierten Applewerkstatt (ja, die hatten sogar geöffnet), wo die Hardware getestet wurde. Ergebnis: Alles in Ordnung. Feedback an Apple ging bereits raus (https://www.apple.com/feedback/).
Mit diesem Fehler ist das MacBook für mich unbrauchbar, da ich es intensiv für Bildbearbeitung verwenden möchte und das Display dafür kalibriert werden soll. Eine selbständige Verstellung der Displayhelligkeit geht in diesem Fall gar nicht. Ob jetzt Software- oder Hardwarefehler, Tatsache ist, dass ich Apple teures Geld für ein nicht zu gebrauchendes Gerät in den Rachen geschmissen habe.
Zum Glück habe ich noch ein MBP 15" aus 2015, welches unter 10.14.6 absolut probemlos läuft.
Viele Grüße
Manfred
Das Gerät wurde nun von Apple zurückgenommen und der Kaufpreis erstattet.
MBP 16" + 10.15.4: Jeder Neustart erhöht Helligkeit des internen Displays
