Koppeln geht nicht

Hallo,

ich habe ein Problem beim koppeln einer Watch Series 1 mit einem iPhone SE (iOS 13.4):

Uhr einschalten, Sprache wählen, soweit ok. Das Handy erkennt dann auch prinzipiell, wenn die Uhr in die Nähe kommt und fragt ob ich koppeln will.


Mit der Kamera: auf dem Handy erscheint dieser Rahmen in dem man die Uhr ausrichten soll. Unten drunter steht manuell koppeln in gelber Schrift. Wenn man die Uhr nun vor die Kamera hält, wird diese Schrift (manuell koppeln) ausgegraut (daran sieht man wohl, dass die Uhr irgendwie erkannt wird). Aber sonst passiert nichts, auch nach längerem Warten nicht.


also manuell koppeln probiert: auf der Uhr wird eine 5stellige Nummer angezeigt (der Name der Uhr). Das iPhone erkennt die Uhr und fragt ob ich die Uhr mit der Nummer koppeln will. Soweit gut. Dann fragt das iPhone nach einem 6stelligen Code, der auf der Uhr angezeigt werden soll. Wird er aber nicht.


Hat jemand eine Idee? Leider weiß ich nicht, welche Softwareversion auf der Watch ist, sie gehört einer Freundin. Am iPhone scheint es nicht zu liegen, mit meinem (ebenfalls SE mit iOS 13.4) geht es auch nicht. Mit meiner Watch (Series 5) klappt es.


können vielleicht iOS 13.4 und die „alte“ Watch nicht zusammen?


vielen Dank


Steffi

Apple Watch

Gepostet am 30. März 2020 09:10

Antworten

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2 Antworten

01. Apr. 2020 04:27 als Antwort auf stephanie180

Hallo Steffi!


Hast du denn die Option die Watch mal mit einem anderen iPhone zu koppeln? Dadurch könnte man am einfachsten eingrenzen, woran es genau liegen könnte. Ansonsten stelle sicher, dass Bluetooth und WLAN am iPhone aktiv sind, und starte mal beide Geräte neu.


Falls das nicht hilft, wendest du dich am besten direkt an den Apple Support:


Offizieller Apple Support


Ich hoffe, dass dir diese Schritte weiterhelfen können.


Liebe Grüße!

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