I phone geht aus

Guten Abend,

bei einem iPhone 11 Pro dürfte das eigentlich nicht passieren (ich habe auch eines).

Wenn die Apple Stores demnächst wieder öffnen (?!) empfehle ich dir einen Kontrolltermin an der Genius Bar dort, Du hast ja auf jeden Fall noch Garantie, bitte Termin online vereinbaren.

Vielleicht hilft dir bis dahin der Apple Support unter der 0800 6645451.

Hallo henningvonschwarmstedt,

nachfolgend findest Du eine Checkliste:

• Ist auf Deinem iPhone die aktuelle Version von iOS 13 installiert? Siehe dazu: Einstellungen/Allgemein/Softwareupdate
• Wie sieht es mit dem Batteriezustand aus? Einstellungen/Batterie/Batteriezustand/Maximale Kapazität
• Hast Du sonst etwaige Auffälligkeiten beim Laden/bei deinem Akku festgestellt?

Alternativ kannst Du auch ein Backup vom jetzigen Zustand Deines iPhones machen, dieses auf Werkseinstellungen zurücksetzen und das Backup wieder einspielen. Möglicherweise behebt das Dein Problem. Siehe dazu:

• Backup erstellen: https://support.apple.com/de-at/HT203977
• iPhone zurücksetzen: https://support.apple.com/de-at/HT201252

Lass uns gerne wissen, wenn sich eine Lösung für Dein Problem gefunden hat.

Beste Grüße!