Hallo, habe mein iPad 4 zurückgesetzt. Nun meldet sich die Aktivierungssperre, mein iPad können nicht mit der Apple-ID entsperrt werden, die aber genau so auf https://appleid.apple.com/account/ angezeigt wird. Hier ist auch das iPad korrekt aufgeführt.
Dann würde ich den Vorbesitzer bitten, das Gerät aus seinem iCloud Account zu entfernen.
Der Apple Support könnte nur helfen, wenn man die Originalrechnung von Apple über den Kauf des Gerätes vorlegen kann.
Dann würde ich den Vorbesitzer bitten, das Gerät aus seinem iCloud Account zu entfernen.
Der Apple Support könnte nur helfen, wenn man die Originalrechnung von Apple über den Kauf des Gerätes vorlegen kann.
Und wenn man das iPad vorher aus der Liste der registrierten Geräte in iCloud/iPhone-Suche/ entfernt und erneut löscht, so wie hier beschrieben?
Danke für den Hinweis. Habe das Gerät vor zwei Jahren gekauft, konnte es problemlos mit meiner Apple-ID aktivieren. Wahrscheinlich hat es der Vorbesitzer nicht wie auf der gelinkten Seite "Aktivierungssperre deaktivieren" gelöscht - es kommt erst die Aufforderung "Melde cih mit der Apple-ID und dem Passwort an, die zum Konfigurieren de iPad verwendet wurden". Wenn ich das mache, erhalte ich die Meldung "Falsche Apple-ID Dieses iPad kann nicht mir der Apple-ID "....." entsperrt werden."
Gerade versucht bei Amazon - an Apple-Support verwiesen ... werde ich morgen telefonisch versuchen - bin gespannt auf die Begründung, warum man die Originalrechnung von Apple benötigen sollte, wenn doch die Identität des Gerätes eindeutig ist ...
Na ja, wenn Apple Amazon unterstellen möchte, kein rechtmäßiger Besitzer gewesen zu sein - ich warte mal das Ergebnis des Anrufs beim Apple Service ab. Jedenfalls danke für die Hinweise.
Auch große Handelsplattformen sollten Geräte so verkaufen, dass sie ordnungsgemäß auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden und keine Aktivierungssperre haben.
Es gab anscheinend zu viele Geräte, die von Privat an gutgläubige Nutzer verkauft wurden, die eben nicht dem Verkäufer gehört hatten. Daher der Nachweis des rechtmäßigen Besitzes durch die Originalrechnung von Apple, wo aber auch der Name des Erstbesitzers erwähnt sein kann, wenn man es gebraucht gekauft hat.
Bei Verkaufsplattformen wie Amazon, könnten natürlich andere Regeln gelten, aber so einen Fall habe ich hier noch nicht gelesen.
Aktivierungssperre trotz identischer Apple-ID
