MacBook Pro runterfahren (Bild verpixelt und glitcht)

Wenn ich meinen Mac runterfahre oder neu starte, entfernt sich der dock wie gewöhnlich jedoch ist darunter dann ein zweiter und bleibt so stehen und das Bild flackert für eine Millisekunde wie auf dem Bild und fährt erst dann herunter. Ich wollte einmal in die Runde fragen, ob jemand weiß woran das liegen könnte. Zudem war das Problem bisher nur 1-2 mal aufgetaucht im Januar und danach nie wieder. Am 3 April hat mein MacBook dieses wieder gemacht, und ich hab es mehrmals runtergefahren um zu gucken, ob es nur einmalig war oder öfter vorkam und dieses Mal dann jedes Mal. Hatte versucht den Apple Support telefonisch zu kontaktieren jedoch hieß es, dass kein Mitarbeiter frei sei und ich nochmal anrufen sollte. Hab dies 6 mal getan, immer mit der gleichen Computer Stimme..

leider ist die Garantie auch am 3.04 abgelaufen hab ich dann gesehen, und jetzt ist die Frage, ob man in der momentanen Situation da eventuell auch noch was dran machen kann oder ich dann einfach Pech gehabt habe..

der MacBook macht das bis heute jetzt leider jedes Mal ...

MacBook Pro 13", macOS 10.15

Gepostet am 07. Apr. 2020 05:13

Antworten

Ähnliche Fragen

6 Antworten

07. Apr. 2020 06:13 als Antwort auf Racerbaer

was fällt denn alles unter „eigenverschuldung“? Denn das MacBook ist mir bisher noch nie runtergefallen oder sonst was, benutze es auch nur in der Uni, und hatte auch immer ne hardcase und ein dick gepolstertes sleeve drum.

selbst in der ersten Woche bei dem Kauf, fiel mir auf, dass die Batterie sehr kurz hält, und es wurde von den Technikern gesagt, dass sie nichts feststellen konnten. Die Batterie hälst jedoch jetzt nach nem Jahr bei voller Ladung meist 2-3 Stunden, und das nur beim Web-Surfen.. zudem beträgt die Batterie Kapazität nach 170 Zyklen „nur“ noch 90% während es bei anderen mit den gleichen Zyklen noch 96.6% sind..

teilweise hab ich das Gefühl, als wenn ich ein defektes MacBook bekommen hätte..

aber erstmal danke für deine schnelle Antwort! :)

07. Apr. 2020 05:40 als Antwort auf MarcelTam

Du kannst dich natürlich an den Apple Support wenden hhttps://support.apple.com/de-de/mac

Und deine Sachlage schildern. Die Techniker können aber auch feststellen, ob das durch Eigenverschulden (was es leider in diesem Fall ist) feststellen, oder ob es generell ein Materialfehler wäre.


Normalerweise zeigt sich Apple was Garantieablauftage angeht nicht grade sehr Kulant. Es gibt Millionen von Kunden die Apple Geräte besitzen, macht man beim ersten eine Ausnahme, wollen alle anderen ebenfalls eine Ausnahme. Somit mit man was das angeht leider etwas Kunden "unfreundliche" unterwegs, was eben der Größe des Unternehmers geschuldet ist.


Es kann entweder das Display einen Treffer bekommen haben, oder das Flexkabel, oder ein anderes Bauteil..

Das müsste sich aber wohl ein Techniker anschauen, außer du bist so fit in dem Gebiet, dass das du evtl. selbst lösen könntest.... Ich rate aber von selbst Reparaturen eher ab.


Vielen Dank dass du die deutschsprachige  Support Community genutzt hast.


Beste Grüße und bleib Gesund!

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

MacBook Pro runterfahren (Bild verpixelt und glitcht)

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.