iPhone friert komplett ein und blockiert

Aktualisieren mal bitte die Software: https://support.apple.com/de-de/HT201263

Dabei gehen keine Daten verloren.

Wenn das nichts bringen sollte, liegt es wahrscheinlich an irgendwelchen vorhandenen Daten. Sprich BackUp machen, dann zurücksetzen und als neues iPhone konfigurieren. Dann mal bitte schauen ob es besser geworden ist.

Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da. Ansonsten lasse uns doch wissen, ob dein Anliegen soweit beantwortet wurde. Vielen Dank dass du die deutschsprachige  Support Community genutzt hast.

Beste Grüße und bleib Gesund!

Guten Abend

Mein iPhone 11Pro Max, iOS 13.4, stürzte heute beim Fotografieren ab. Bildschirm wurde schwarz, ein sich drehender grauer Kreis in der Bildschirmmitte war alles, was zu sehen war. Auf Tasten reagierte das Telefon nicht mehr. Auch die Kombi Lauter Leiser und dann rechte Seitentaste länger drücken zum Zwangsneustart brachte nichts.

Nachdem man den Akku nicht entfernen kann, musste ich es wohl oder übel so belassen und darauf warten, dass der Akku leer wird. Nach drei Stunden fing es wegen eines Anrufs an zu Läuten und hörte nicht mehr auf!!! Minutenlang! Die Tasten nahmen keinen Befehl an, also auch keine Möglichkeit, den Ton abzustellen. Normal wird es ja leise, wenn man drauf blickt. Auf dem Weg zur Tiefkühltruhe im Keller, wo ich es vergraben und den Akku schneller leer bekommen wollte, drückte ich die Zwangsneustart Tastenkombination mehrfach. Plötzlich hörte es auf zu läuten und startete neu. Nach 10 Minuten Dauerklingeln!!!

Die iPhone 11 haben irgendwelche Macken! Manchmal frieren sie z.B. beim Speichern von Medien aus WhatsApp einfach sekundenlang ein. Es tut sich nichts und man hat keine Ahnung, was eigentlich passiert.

Den Support zu kontaktieren ist etwas für Menschen, die zu viel Zeit haben. Ich hatte vorletzte Woche Stunden in Warteschlangen und Pausen bei Rücksprachen mit anderen Experten verbracht. Mehrmals anrufen müssen, da keine der vorgeschlagenen Lösungen funktionierte. Und jedes Mal muss man einem anderen Mitarbeiter aufs Neue das Problem schildern Fallnummer hin oder her. Und Durchwahl erhält man auch keine.

Ich bin echt frustriert!

dinocenci schrieb:

Guten Abend, mein iPhone friert seit 3 Tagen täglich gut 30 mal ein. Manchmal nur ein paar Sekunden, manchmal muss ich einen Neustart erzwingen (leiser, lauter drücken etc...). Da die Stores geschlossen sind, kann ich es nicht zur Reparatur bringen. Ist dieses Problem bekannt? Hat es mit dem neusten Update zu tun?

Was kann ich machen? Ich brauche das Gerät zum arbeiten.

Freundliche Grüsse Dino

Wende dich dann an den Apple Support: hhttps://support.apple.com/de-de/iphone

Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store https://apps.apple.com/de/app/apple-support/id1130498044 auf dein iPhone herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten Vielen Dank dass du die deutschsprachige  Support Community genutzt hast.

Beste Grüße und bleib Gesund!