Mir wurde aus Versehen der Betrag von CHF 64 für ein Abo abgezogen, möchte den Betrag zurück da mir diese App einfach und ohne mein Wissen installiert wurde. Wer kann mir bitte helfen??

Question

Mir wurde aus Versehen der Betrag von CHF 64 für ein Abo abgezogen, möchte den Betrag zurück da mir diese App einfach und ohne mein Wissen installiert wurde. Wer kann mir bitte helfen??

Mir wurde aus Versehen CHF 64 von meinem Konto abgezogen, möchte diesen Betrag jetz zurück fordern..weil die App ohne mein Wissen auf mein Handy installiert wurde.

wie muss ich vorgehen??

iPhone XR, iOS 13

Gepostet am 14. Apr. 2020 05:30

Antworten

Answer 1

14. Apr. 2020 07:32 als Antwort auf claudia88

Hallo Claudia,

wenn du im Appstore ganz nach unten scrollst kommst du zu den Nutzungsbedingungen. Dort findest du - ebenfalls ziemlich weit unten - ein WiderspruchFormular sowie die ganzen entsprechenden Bedingungen (auf Europa klicken).

VG Christine

Antworten

Answer 2

14. Apr. 2020 05:43 als Antwort auf claudia88

Hallo Claudia,

zuerst würde ich

die App sofort kündigen: Appstore - dein Foto und dann
formal Widerspruch einlegen und
mich vergewissern, wie so etwas passieren kann?!

VG Christine

Antworten

Answer 3

14. Apr. 2020 06:51 als Antwort auf christine33

Also das Abo habe ich gekündigt..und wo muss ich den wiederspruch einlegen??

Antworten

Mir wurde aus Versehen der Betrag von CHF 64 für ein Abo abgezogen, möchte den Betrag zurück da mir diese App einfach und ohne mein Wissen installiert wurde. Wer kann mir bitte helfen??

Ähnliche Fragen