Die FAZ bietet das Abo auf ihrer Website für 1 Euro pro Woche an, Apple berechnet aber 19,99 Euro pro Monat. Habe ich vielleicht einen Denkfehler? Man kann das Problem niemandem schildern, weil ein Chat-Roboter antwortet, dass die Bedingungen für eine Rückerstattung nicht erfüllt sind. Teilrückerstattungen gibt es nicht als Option. Kann hier jemand helfen?
iPhone XS, iOS 13
Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Hast du dich schon mal an die FAZ direkt Gewand?
Ansonsten wende dich an den iTunes Support:
https://support.apple.com/de-de/itunes
Beste Grüße und bleib Gesund!
Hallo Syndikus,
man zahlt den Preis der angegebenen ist.
Wurde das Abo über die FAZ App und somit über den App Store für 19,99€ abgeschlossen, so gilt dieser Preis.
Das Probeabo zum reduzierten Preis hätte über die Seite der FAZ abgeschlossen werden müssen.
Das Abo lässt sich in der Übersicht seiner Abonnements und Käufe beenden.
Eventuell ist es möglich das vergünstigte Abo mit einem neuen Kunden-Account bei der FAZ direkt abzuschließen.
In der App loggt man sich dann nicht mit der Apple-ID ein, sondern mit seinen Kundendaten der FAZ.
So handhabe ich das, bin also Abonnement der FAZ.
Sofern der Support eine Rückerstattung ausschließt, mag das ärgerlich sein, wird sich allerdings auch nicht ändern lassen.
Mit besten Grüßen
F+ Abo der FAZ
