Grauer Fleck auf der Kamera, dringend!

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Grauer Fleck auf der Kamera, dringend!

Hey,

ich habe einen grauen Fleck auf allen meinen Fotos festgestellt, auch nach gründlicher Reinigung der Kamera und nach dem Zurücksetzen meines iPhones, bleibt dieser, immer an derselben Stelle. Der Fleck scheint auf der oberen Linse meines iPhone Xs Max zu sein. Leider habrn alle Apple Stores aufgrund des Corona Virus im Moment geschlossen, was kann ich jetzt tun?

Meint ihr eine Reparatur oder ein Tausch gegen ein Neugerät ist hier angebracht? Mein Xs Max ist 7 Monate alt, hat also noch Garantie.

iPhone XS Max, 13

Gepostet am 22. Apr. 2020 23:06

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Answer 1

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Racerbaer

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95.377 Punkte

23. Apr. 2020 05:55 als Antwort auf axnna-sz

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Wende dich bitte an den Apple Support:

hhttps://support.apple.com/de-de/iphone

Die können eine Reparatur über den Paketdienstweg veranlassen. Ansonsten sollen die Stores in der nächsten Zeit wieder öffnen. Wann genau, kann aber noch nicht gesagt werden.

Ich hoffe dir soweit weiterhelfen zu können, wenn du trotzdem noch weitere Unterstützung brauchst, sind wir gerne für dich da. Ansonsten lasse uns doch wissen, ob dein Anliegen soweit beantwortet wurde.

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 2

07. Okt. 2020 09:02 als Antwort auf axnna-sz

Ich hatte das Problem ebenfalls vor einem Jahr beim meinem iPhone X. Es erfolgte eine Reparatur. Nunmehr nach knapp 13 Monaten habe ich das Problem wieder. Wie kann ich hier weiterverfahren?

Beste Grüße, André

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Grauer Fleck auf der Kamera, dringend!

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