Verkaufte Apple Watch Series 2 von alter Apple-ID lösen

Hallo zusammen.

Ich habe meine Apple Watch Series 2 verkauft. Vor der Übergabe an den Käufer habe ich gesucht und eine Anleitung von Apple gefunden, was zu tun ist, bevor die Uhr verkauft wird. Dieser Anleitung bin ich gefolgt.

Ich habe die Uhr über das Watch App auf dem iPhone entkoppelt. Es kam keine Fehlermeldung und am Ende stand auf der Uhr, dass sie bereit ist, zum mit einem neuen iPhone zu koppeln. Wenn ich die Watch App auf dem iPhone öffne, sehe ich unter meine alte Uhr nicht mehr, sprich es erscheint lediglich ein Startbildschirm "Guten Tag und Bilder" und ein Feld "Koppeln starten".

Der Käufer hat mir heute geschrieben, dass er versucht hat die Apple Watch zu koppeln, doch leider wird ihm mitgeteilt, dass die Uhr noch immer mit meiner Apple-ID verbunden ist. Er wird aufgefordert meine Apple-ID und mein Passwort einzugeben. Also bin ich - wie von Apple empfohlen - auf icloud.com und unter "mein iPhone suchen" habe ich meine Apple Watch angezeigt. Den Inhalt löschen könnte ich nicht, weil das eh bereits geschehen ist und die Apple Watch als offline angezeigt wurde. Ich habe sie aber von meinem Account entfernt. Auf icloud mein iPhone suchen, sehe ich meine Apple Watch nicht mehr und auch auf dem iPhone unter Einstellungen - Name (Apple ID) wird sie bei mir nicht mehr angezeigt.

Ich habe den Käufer gebeten, die Uhr auszuschalten und es später noch einmal zu versuchen. Leider besteht aber noch immer dieses Problem. Was muss ich machen?

Wer kann helfen?

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