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Anstatt 25€ iTunes Guthaben, nur 2,50€ gutgeschrieben

Wie kann es sein wenn ich eine iTunes Karte im Wert von 25€ gekauft habe und eingelöst habe das mir Anschein nur 2,50€ von irgend einem Bonus gutgeschrieben wurden ?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]

iPhone XS Max

Gepostet am 30. Apr. 2020 21:04

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Gepostet am 30. Apr. 2020 22:15

Hallo melanie185,


sofern auf der Karte 25€ drauf steht, sollten auch 25€ gut geschrieben werden.

Melde Dich eventuell einmal von iTunes und App Store ab und neu an, vielleicht liegt ein Aktualisierungsfehler vor.


Ansonsten am besten direkt an den Apple Support wenden:


https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF51002&category_id=SC0082&symptom_id=21174


Ich hoffe das hilft Dir schon weiter.



Mit besten Grüßen

2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

30. Apr. 2020 22:15 als Antwort auf melanie185

Hallo melanie185,


sofern auf der Karte 25€ drauf steht, sollten auch 25€ gut geschrieben werden.

Melde Dich eventuell einmal von iTunes und App Store ab und neu an, vielleicht liegt ein Aktualisierungsfehler vor.


Ansonsten am besten direkt an den Apple Support wenden:


https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF51002&category_id=SC0082&symptom_id=21174


Ich hoffe das hilft Dir schon weiter.



Mit besten Grüßen

Anstatt 25€ iTunes Guthaben, nur 2,50€ gutgeschrieben

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