Wie kann es sein wenn ich eine iTunes Karte im Wert von 25€ gekauft habe und eingelöst habe das mir Anschein nur 2,50€ von irgend einem Bonus gutgeschrieben wurden ?
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
iPhone XS Max
Hallo melanie185,
sofern auf der Karte 25€ drauf steht, sollten auch 25€ gut geschrieben werden.
Melde Dich eventuell einmal von iTunes und App Store ab und neu an, vielleicht liegt ein Aktualisierungsfehler vor.
Ansonsten am besten direkt an den Apple Support wenden:
https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF51002&category_id=SC0082&symptom_id=21174
Ich hoffe das hilft Dir schon weiter.
Mit besten Grüßen
Hallo melanie185,
sofern auf der Karte 25€ drauf steht, sollten auch 25€ gut geschrieben werden.
Melde Dich eventuell einmal von iTunes und App Store ab und neu an, vielleicht liegt ein Aktualisierungsfehler vor.
Ansonsten am besten direkt an den Apple Support wenden:
https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&PGF=PGF51002&category_id=SC0082&symptom_id=21174
Ich hoffe das hilft Dir schon weiter.
Mit besten Grüßen
Hast Du denn tatsächlich eine Plastik-iTuneskarte „freigerubbelt“ und eingelöst oder nur einen „Kassenbon“, auf dem nur das Bonusguthaben ausgewiesen wird?
Anstatt 25€ iTunes Guthaben, nur 2,50€ gutgeschrieben
