Nach iOS 13.4.1 funktioniert die Bluetooth-Verbindung zwischen iPhone 8, iPad und Fitbit Inspire HR nicht mehr

Hallo Aoife,

vielen Dank für deine Antwort. Ich bin mit IPhone und IPad in der iCloud angemeldet und je nach Ladestand synchronisieren sich die Fotos automatisch. Insofern scheint diese Verbindung zu funktionieren.

Ich habe auf meinem Fitbit die neueste Softwareversion. Aber ich habe nun auch den Fitbit-Support kontaktiert, da ich den Fehler bei dem letzten iOS-Update vermute (denn die Probleme sind zeitgleich mit der Installation aufgetreten). Bei dem Update ist mir auch aufgefallen, dass diesmal relativ wenig Passwörter abgefragt wurden. Normalerweise muss ich die einzelnen Geräte-Passwörter, IPhone und IPad Code, Apple ID etc. eingeben. Diesmal nicht.

Leider bekomme ich bei Apple keinen kostenfreien Support mehr, bei Fitbit bin ich in der Garantie.

Den Artikel gibt es auch auf Deutsch bzw. schaltet bei mir auf Deutsch um. Er hat aber leider nicht geholfen.

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1871#update

Ich hoffe, dass weitere Nutzer mit demselben Problem bei Apple ein Feedback erhalten.

Lieben Dank & viele Grüße!

PS: Das Problem ist leider nicht gelöst! Ich weiß nicht, warum dieser Status gezeigt wird.

Guten Morgen Serap,

ich habe mich zwischenzeitlich an den Apple Support gewandt und folgende Hilfe erhalten:

Unter Einstellungen / Bluetooth den Fitbit im Status „nicht verbunden“ anklicken und ignorieren wählen. Dann unter Einstellungen / Allgemein / Softwareupdate iOS 13.5 auswählen und installieren.

Das habe ich auf meinem iPad bereits getan und der Fitbit wird wieder gefunden und hat sich synchronisiert. Das iPhone mit iOS 13.4.1 wurde weiterhin nicht gefunden. Deswegen habe ich auch hier das Update iOS gesucht und werde es umgehend installieren. In der Beschreibung des Updates steht zwar explizit nichts von einer Verbesserung bzgl. Bluetooth. Aber da es die Empfehlung des Apple Supports war, würde ich es an deiner Stelle auch versuchen.

Viele Grüße & viel Erfolg!

Hallo Serap, mein Fitbit wurde nach dem iOS 13.5 Update vom iPhone und iPad gefunden. Nur untereinander lassen sich iPhone und iPad nicht mehr koppeln. Schön, dass zumindest die Fitbit Tracker wieder funktionieren. Alles Gute weiterhin!