Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.
Das sollte eigentlich funktionieren:
https://support.apple.com/de-de/HT200289
Die Software ist auf dem neusten Stand?
So kannst du ein Softwareupdate durchführen:
https://support.apple.com/de-lu/guide/iphone/iph3e504502/ios
Sollte die Software auf dem neusten Stand sein, könnte ein erzwungener Neustart hilfreich sein. Wie das funktioniert findest du hier:
https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
Wenn du das auch ausprobiert hast, würde ich die Software aktualisieren:
https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren.
Zuvor würde ich dir aber raten, ein BackUp deines Gerätes zu erstellen.
https://support.apple.com/de-de/HT203977
Ansonsten wende dich bitte an den Apple Support.
hhttps://support.apple.com/de-de/iphone
Beste Grüße und bleib Gesund!