iphone entsperrt trotz richtiger code eingabe nicht

Hallo,

wenn ich meinen touch ID eingebe und mit ok bestätige werde ich wieder nach dem Code gefragt.

DAs iphone ist im Flugmodus, weiß nicht ob das etwas zu bedeuten hat

VG

Gepostet am 21. Mai 2020 05:39

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Gepostet am 21. Mai 2020 08:08

Moin,


zunächst würde ich dir empfehlen einen Neustart zu erzwingen:

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support


Zudem solltest du dein iPhone auf die aktuellste Software aktualisieren.


Außerdem kannst du versuchen, FaceID neu einzurichten.


Besteht das Problem weiterhin, wäre ein Reset der nächste Schritt:

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

21. Mai 2020 08:08 als Antwort auf Andy_1967

Moin,


zunächst würde ich dir empfehlen einen Neustart zu erzwingen:

Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support


Zudem solltest du dein iPhone auf die aktuellste Software aktualisieren.


Außerdem kannst du versuchen, FaceID neu einzurichten.


Besteht das Problem weiterhin, wäre ein Reset der nächste Schritt:

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support


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