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Bei meinem iPhone XR kann ich keine Telefongespräche führen und das Gerät lässt sich nicht ausschalten.

Nach dem ich eine Nummer gewählt habe, kann ich den grünen Knopf zwar antippen, aber es passiert nichts. Bei ankommenden Gesprächen klingelt das iPhone zwar, aber ich bekomme keine Anzeige und kann daher das Gespräch auch nicht annehmen.

Ausschalten des Gerätes funktioniert auch nicht. Weder alle drei Druckknöpfe gleichzeitig drücken, noch erst lauter, dann leiser, dann aus führt zum Ausschalten bzw. Herunterfahren.

Was kann ich machen?

iPhone XR, iOS 13

Gepostet am 22. Mai 2020 11:00

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 22. Mai 2020 12:00

Moin,


Sicherheitshalber solltest du den Zwangsneustart erneut versuchen, hier die Anleitung dazu: Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support


Sollte das nicht helfen, empfiehlt sich ein Reset auf Werkseinstellungen:

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

2 Antworten

Bei meinem iPhone XR kann ich keine Telefongespräche führen und das Gerät lässt sich nicht ausschalten.

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