Hallo zusammen,
Mein iMac 27 Zoll/ Late 2015 schalte sich seit einigen Wochen selbstständig ab. Nach dem Neustart erscheint dann der Fehlerbericht. Manchmal passiert es auch beim ausschalten, das der Mac nicht wirklich herunterfährt und dann wieder neu startet.
Die Fehlermeldungen habe ich kopiert und hier mal hinzugefügt.
Ich freue mich auf Euere Unterstützung.
Mit besten Grüßen
Andy
iMac 27", macOS 10.15
Die Kernel-Panics sind wahrscheinlich auf eine Parallels-Installation zurückzuführen. Zumindest der erste Report deutet darauf hin. Parallels ist zwar weit verbreitet und läuft auf vielen Macs problemlos, verursacht aber auf anderen massive Probleme, u.a. lassen sich Macs nicht mehr ausschalten etc.
Ich würde erstmal versuchen, Parallels wieder zu deinstallieren und testen, ob das Verhalten danach noch auftritt....
Die Kernel-Panics sind wahrscheinlich auf eine Parallels-Installation zurückzuführen. Zumindest der erste Report deutet darauf hin. Parallels ist zwar weit verbreitet und läuft auf vielen Macs problemlos, verursacht aber auf anderen massive Probleme, u.a. lassen sich Macs nicht mehr ausschalten etc.
Ich würde erstmal versuchen, Parallels wieder zu deinstallieren und testen, ob das Verhalten danach noch auftritt....
Wurde denn der iMac schon einmal im gesicherten Modus gestartet, damit er sich selbst überprüfen kann?
Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden - Apple Support
Die Festplatte wurde auch schon mit dem integrierten Festplattendienstprgramm auf Fehler überprüft?
Das Zurücksetzen des SMC wäre auch eine Möglichkeit:
Nee, leider keine wirklich gute....
Mir ist noch aufgefallen, dass als letztes kext netbridge geladen wird und das mglw den Absturz verursacht. In welchem Modus benutzt du den Netzwerkadapter von Parallels ? Haben der Mac und die VM einen gemeinsamen Anschluss („bridged“) oder je einen eigenen ?
Diese Artikel von Apple beschreiben die nötigen Schritte, den Mac in den Auslieferungszustand zu versetzen:
Löschen einer Festplatte für Mac - Apple Support
Vorbereitung des Mac auf einen Verkauf, eine Weitergabe oder eine Inzahlunggabe - Apple Support
Das Problem tritt also mit der Installation von Windows 10 auf dem Mac auf?
macOS wurde schon einmal neu installiert?
Erneute Installation von macOS - Apple Support
Hallo Ingo,
die folgenden Massnahmen habe ich Zusammen mit dem Apple Support bereits durchgeführt:
Anhand Ihrer Angaben denken wir, dass Ihnen diese Informationen weiterhelfen können:
Bei der Installation von Windows 10 wird Ihnen der Fehlercode 0xc000000f oder 0xc0000225 angezeigt
Reset NVRAM or PRAM on your Mac
How to use Apple Diagnostics on your Mac
How to reset the SMC of your Mac
How to test an issue in another user account on your Mac
Gruß Andy
Hallo Ingo,
ich habe eben mal eine Neuinstallation durchgeführt. Mal schauen ob es was bringt. Allerdings blieben alle Programme erhalten. Hast Du eventuell einen Link für mich wie ich eine komplette Neuinstallation durchführen kann, so als ob der Rechner komplett neu wäre. Also so, das auch alle Programme etc. weg sind.
Ja, da hast Du recht. Ich muss leider Parallels auf dem Mac nutzen, da ich ein Programm von Buhl beruflich benötige, wo es leider keine Mac Version von gibt. Ich werde also den Fehlerbericht auch mal an Parallels schicken. Eventuell können die mir ja weiterhelfen. Oder hast Du noch eine Idee was ich machen könnte um den Fehler auszumerzen.
So, jetzt sind wir an dem Punkt angekommen, wo ich keine Ahnung mehr habe.
Was ist denn "mglw"?
Wo kann ich nachschauen in welchem Modus ich den Netzwerkadapter benutze?
Wo sehe ich ob der der Mac und Parallels einen gemeinsamen Anschluss benutzen?
Sorry, aber damit habe ich mich noch nie beschäftigt.
Noch etwas: in Parallels gibt es verschiedene Darstellungsmodi. Als Default ist der sogenannte "Coherence"-Modus voreingestellt, in dem deine Windows-Apps wie Mac-Apps dargestellt werden. Das hat bei mir oft Probleme verursacht und meine VM's liefen ohne Coherence stabiler. Das würde ich auch mal testen.
Anleitung dazu gibt es hier: https://kb.parallels.com/de/4670
Danke für Deine umfangreiche Hilfe. Ich werde mich damit einmal am Wochenende beschäftigen, die Einstellungen überprüfen und gegebenenfalls anpasse. Ich melde mich dann in der nächsten Woche wieder und teile Dir mit was ich gemacht habe.
Das solltest du aber tun 🧐
Eine VM ist ein Einfallstor auf deinen Mac, wenn du sie nicht richtig konfigurierst.
Wir sind hier zwar im falschen Forum, aber da wir nun schon mal dabei sind: in Parallels findest du die nötigen Einstellungen deiner jeweiligen VM unter: Aktionen > Konfigurieren > Hardware > Netzwerk.
Den Netzwerkadapter kannst du als
Informationen dazu gibt es u.a. hier: https://download.parallels.com/desktop/v13/docs/de_DE/Parallels%20Desktop%20User%27s%20Guide/43135.htm, hier: https://download.parallels.com/desktop/v12/docs/de_DE/Parallels%20Desktop%20User%27s%20Guide/33138.htm, oder hier: https://download.parallels.com/desktop/v12/docs/de_DE/Parallels%20Desktop%20User%27s%20Guide/33341.htm
Generelle Hilfestellung bietet Parallels hier:https://www.parallels.com/de/support/, hier: https://kb.parallels.com/?_ga=2.16117238.179616043.1590647158-1190465005.1590647158 oder im Parallels-Forum: https://forum.parallels.com/?_ga=2.16117238.179616043.1590647158-1190465005.1590647158
Letzteres ist ziemlich aktiv....
Zum Schluss noch ein Hinweis: es kann durchaus sein, dass das alles nicht zur Lösung deines Problems führt. Meine Vermutung, dass es an Parallels und dort am Netzwerkadapter liegt, ist in deinen geposteten Fehlerprotokollen und meiner eigenen Erfahrung mit diesem Programm begründet. Aber die Chancen stehen ziemlich gut.
Viel Erfolg !
iMac schaltet sich eigenständig ab
