Wieso kann ich mein Apple Guthaben weder im iTunes Store oder für In-App Käufe verwenden?

Hallo,


mein Sohn, dessen Account (dieser hier) ich über Familienfreigabe verwalte, hat sich eine iTunes Karte gekauft und das Guthaben seinem Account hinzugefügt.

Wenn er nun in einem Spiel einen In-App Kauf tätigen möchte, bekommt er zwar zwei Optionen angezeigt (sein Apple Guthaben oder mein Paypal Account), kann aber lediglich meinen Paypal Account bestätigen (sein Apple Guthaben kann er nicht "bestätigen"). Ich habe mich auch mit seinem Account im iTunes Store auf dem PC angemeldet und zum Test wollte ich ein Lied kaufen, gleiches Ergebnis.

iPad Air, iOS 12

Gepostet am 25. Mai 2020 15:41

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 26. Mai 2020 03:47

Schau ob die Telefonnummer des apple–ID Profils noch aktuell ist

Hatte dasselbe Problem, habe dann gemerkt, dass noch meine alte Telefonnummer in der ID war!

Nachdem ich die aktualisiert habe (im Profil auf der Website) hat’s funktioniert (endlich!)

5 Antworten

25. Mai 2020 22:12 als Antwort auf JxEx

Hallo JxEx,


in den letzten Tagen gab es hier mehrfach ähnliche Meldungen.

Probiere ob es funktioniert wenn er einmal komplett aus dem iTunes und App Store ab und neu angemeldet wird.

Überprüfe ebenfalls ob unter 'Bildschirmzeit' Beschränkungen zu Käufen bestehen.

An sich sollte es funktionieren, zumal die Auswahl Guthaben/PayPal ja angegeben wird.

Die Option wurde bei anderen zunächst garnicht erst angezeigt.



Mit besten Grüßen

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Wieso kann ich mein Apple Guthaben weder im iTunes Store oder für In-App Käufe verwenden?

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