Datenrettung iPhone

Hallo, das iPhone 6s ließ sich plötzlich nicht mehr anschalten. Es war nur der weiße Bildschirm mit dem Apple Symbol zu sehen. Die Aktualisierung des iPhone 6s via iTunes wird nach einem Drittel immer abgebrochen mit dem Fehler 14. Ich habe bereits diverse Handy Kabel und USB Adapter zum Anschluss an das MacBook Air ausprobiert. Software ist auf dem aktuellen Stand. Lassen sich die Daten (Fotos und Kontakte, evtl. Whats app) auf dem iPhone irgendwie retten? Diese sind leider nicht in iCloud o.ä. gesichert.

Danke

Katja

iPhone 6s, iOS 13

Gepostet am 26. Mai 2020 13:28

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1 Antwort

26. Mai 2020 13:32 als Antwort auf katja173

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Hier findest du das vorgehen beim Fehler 14:

https://support.apple.com/de-de/HT204770

Bezüglich deiner Daten empfiehlt es sich auf jeden Fall regelmäßig BackUps zu erstellen. Wenn du das nicht gemacht hast, sind deine Daten in diesem Fall leider verloren. Apple macht es dir wirklich sehr einfach deine Daten zu sichern. https://support.apple.com/de-de/HT203977

Beste Grüße und bleib Gesund!

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