Bildschirm Probleme (Flecken)

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Bildschirm Probleme (Flecken)

Ich habe das iPhone vor zwei Monaten gekauft. Vor zwei Tagen wurden am unteren Bildschirmrand orangefarbene Flecken angezeigt, die Sie jedoch nur sehen können, wenn der Bildschirm schwarz ist. Ich kenne den Grund dafür nicht, obwohl das Telefon nicht auf dem Boden gefallen oder von Wasser getroffen wurde. Ich war wirklich enttäuscht, weil ich es vor kurzem gekauft habe. Ich hoffe, dass es dafür eine Lösung gibt und ich kein Geld noch dafür verloren habe.

iPhone 11, iOS 13

Gepostet am 31. Mai 2020 14:48

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flx_94

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01. Juni 2020 06:30 als Antwort auf emad22

Moin,

das sieht nach einem Hardwaredefekt aus.

Du kannst zunächst versuchen, das Gerät auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. vergiss aber vorher nicht, ein Backup anzufertigen.

iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen - Apple Support

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

Wenn das Problem dennoch besteht und es vor 2 Monaten neu gekauft wurde, hast du noch Garantie / Gewährleistung. Dann solltest du dich an den Apple Support oder deinen Händler wenden - oder einen Termin an der Geniusbar oder bei einem Serviceprovider vereinbaren.

Apple – Geschäfte suchen

Offizieller Apple Support

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Answer 2

01. Juni 2020 07:24 als Antwort auf emad22

Hallo emad22,

Es sieht in der Tat nach einem Hardwaredefekt aus. Wenn du den Schaden nicht selbst verursacht hast (und danach sieht es nicht aus), dann bekommst du selbstverständlich im Rahmen der Garantie ein neues Gerät. Mach hierfür am besten gleich einen Termin im Apple Store aus oder kontaktiere den Apple Support. Das geht am besten über die Apple Support App auf deinem iPhone!

Liebe Grüße

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