Ich möchte meine Sicherheitsfragen zurücksetzen aber es kommt immer andauernd nach der eingabe der email und des passworts
,,Wir verfügen nicht über ausreichende Informationen, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen."
Gibt es eine möglichkeit mehr Informationen apple zu geben?
Hallo Isra,
ja, bitte rufe die 0800 6645451 an.
Viel Erfolg!
Christine
Hallo Isra,
ja, bitte rufe die 0800 6645451 an.
Viel Erfolg!
Christine
hallo, wenn Du regelmässig updates in der icloud machst, könntest Du natürlich das iphone zurücksetzen - aber auch dafür brauchst Du natürlich erstmal deine Apple ID. Dann geht alles in den Ausgangszustand und Du kannst dich wieder neu mit deiner AppleID anmelden. Dann hast du auch wieder deine Daten. Nimmst Du bei der Anmeldung /Einrichtung eine andere mail-Adresse = neue Apple ID, hast Du keinen Zugriff mehr auf deine Daten. Ist ja ein neues Gerät. Am Problem ändert das also erstmal nichts - die mail Adresse ist Teil der AppleID und die kannst Du nur auf deinem account verändern. Siehe Christine - dort anrufen. Mit Original Kaufbeleg ist vielleicht was zu mache. Herzlich Gerhard
Wie kann ich mehr Informationen an apple schicken
