Thread wurde vom System oder vom Community-Team geschlossen.

Sicherheitsfragen zurücksetzen nicht möglich

Zurücksetzen der Sicherheitsfragen bei der Apple ID.

Wenn ich die Sicherheitsfragen zurücksetzen möchte bekomme ich immer zur Antwort: Wir verfügen nicht über ausreichende Information, um deine Sicherheitsfragen zurückzusetzen.

Kann mir jemand helfen?



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]


Gepostet am 11. Juni 2020 16:19

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 12. Juni 2020 13:38

Hallo Thomas400

die Vorgehensweise zum Zurücksetzen der Sicherheitsfragen ist folgende (ich schätze an der Stelle warst du schon): Vorgehensweise, wenn du die Antworten auf deine Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen hast - Apple Support

Das kannst du beliebig oft probieren (man wird nur manchmal für 24Stunden oder so gesperrt), achte auf die Gross- und Kleinschreibung!

Du hast alternativ die Möglichkeit, falls du an einem Gerät angemeldet bist, auf die Zwei-Faktor Authentifizierung zu upgraden, damit kannst du die Fragen umgehen Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support .


Wenn das nicht geht kannst du an der Stelle wirklich leider nur probieren, da es deine privaten Daten sind und du selbst dafür verantwortlich bist, kann dir der Support da nicht weiter helfen.


ich drück dir die Daumen,

LG

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

12. Juni 2020 13:38 als Antwort auf Thomas400

Hallo Thomas400

die Vorgehensweise zum Zurücksetzen der Sicherheitsfragen ist folgende (ich schätze an der Stelle warst du schon): Vorgehensweise, wenn du die Antworten auf deine Apple-ID-Sicherheitsfragen vergessen hast - Apple Support

Das kannst du beliebig oft probieren (man wird nur manchmal für 24Stunden oder so gesperrt), achte auf die Gross- und Kleinschreibung!

Du hast alternativ die Möglichkeit, falls du an einem Gerät angemeldet bist, auf die Zwei-Faktor Authentifizierung zu upgraden, damit kannst du die Fragen umgehen Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support .


Wenn das nicht geht kannst du an der Stelle wirklich leider nur probieren, da es deine privaten Daten sind und du selbst dafür verantwortlich bist, kann dir der Support da nicht weiter helfen.


ich drück dir die Daumen,

LG

Sicherheitsfragen zurücksetzen nicht möglich

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.