Problem beim iPhone X

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Problem beim iPhone X

Auf meinem Iphone x war auf einmal das Apple Logo und jetzt geht es die ganze Zeit an und aus. Also man sieht nur das Apple Logo, dann geht es kurz weg und dann kommt das Logo wieder. Manchmal werden auch die Farben anders oder es geht komplett aus. Und dann wenn man den "Trick" mit, erst die Laut, dann die Leise und dann die Powertaste drückt, geht das mit dem Apple Logo wieder los. Ich hab es auch schon mit Tastenkombinationen versucht. Und es wird angezeigt, dass der Akku leer ist.

iPhone X, iOS 13

Gepostet am 06. Juni 2020 23:25

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Answer 1

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Racerbaer

Stufe 10

95.353 Punkte

06. Juni 2020 23:46 als Antwort auf zoeplk

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.

Die Software ist auf dem neusten Stand?

Wenn ja, würde ich dir empfehlen mal die Software zu aktualisieren:

https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren.

Oder in bewegten Bildern: https://www.youtube.com/watch?v=y26nhk9A6yY

Zuvor aber ein BackUp deines Gerätes erstellen:

https://support.apple.com/de-de/HT203977

Beste Grüße und bleib Gesund!

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Answer 2

07. Juni 2020 04:57 als Antwort auf zoeplk

Als erstes würde ich es mit Laden versuchen.

Danach - falls nichts mehr geht - würde ich den Apple Support kontaktieren unter der 0800 6645451 bzw. einen Termin an der Genius Bar des nächsten Apple Stores online vereinbaren.

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Answer 3

07. Juni 2020 05:17 als Antwort auf zoeplk

Schaue auch mal in Einstellung in den Stand des Akku? Wieviel Kapazität hat der? über oder unter 80% Kapazität. Das X ist ja schon ein paar Jährchen auf dem Markt. Unter 80% kann man schon über einen Akku Tausch nachdenken - da kann es zu Fehlfunktionen kommen. Auf meinem „alten“ X bin ich noch bei 89%. Gruß Gerhard

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