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iPhone und MacBook Pro: Vertrauensfrage spinnt

Ich kann weder mein iPhone 8 Plus, noch mein iPhone Xs mit meinem MacBook Pro (vor einer Woche gekauft) verbinden, da bei beiden iPhones jede Sekunde die Vertrauensfrage auftaucht und wieder verschwindet (die ganze Zeit), sodass ich nix auswählen kann. Das iPhone kommt und verschwindet dann parallel im Finder dann.

Am MacBook liegt es nicht, auf unseren letzten zwei MacBook Airs hatten wir das Problem auch, und an unseren Kabeln kann es auch nicht liegen..

iPhone 8 Plus, iOS 13

Gepostet am 07. Juni 2020 23:47

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3 Antworten

07. Juni 2020 23:56 als Antwort auf viktoriakopylov

Hallo viktoriakopylov


Hast du schon mal versucht, auf dem iPhone die Einstellungen für vertrauenswürdige Geräte zurückzusetzen?

Siehe: Informationen zum Warnhinweis "Diesem Computer vertrauen?" auf dem iPhone, iPad oder iPod touch - Apple Support



Das Gerät merkt sich die als vertrauenswürdig eingestuften Computer.


Wenn du einem Computer oder einem anderen Gerät nicht länger vertraust, ändere die Datenschutzeinstellungen auf dem iPhone, iPad oder iPod touch. Wähle dazu "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen" > "Standort und Datenschutz". Wenn du das Gerät nun mit ehemals als vertrauenswürdig eingestuften Computern verbindest, wird erneut der Warnhinweis "Diesem Computer vertrauen?" angezeigt.


Wenn du auf "Vertrauen" oder "Nicht vertrauen" tippst und deine Antwort nicht angenommen wird, oder wenn der Warnhinweis nicht angezeigt wird, gehe wie folgt vor. Prüfe nach jedem Schritt, ob das Problem behoben wurde:

Stelle sicher, dass auf deinem Computer die neueste Version von macOS bzw. die neueste Version von iTunes installiert ist.

Trenne dein Gerät vom Computer, und verbinde es erneut.

Starte den Computer neu.


Gerät neu starten:

iPhone

iPad

iPod touch


Setze die Vertrauenseinstellungen zurück.


Falls die obigen Schritte nicht weiterhelfen, wähle "Einstellungen" > "Allgemein" > "Zurücksetzen", und tippe auf "Netzwerkeinstellungen". Dadurch werden auch alle zuvor verwendeten WLAN-Netzwerke und Passwörter, Mobilfunkeinstellungen und VPN-/APN-Einstellungen zurückgesetzt. Wenn du iTunes für Windows aus dem Microsoft Store geladen hast, stelle sicher, dass das iTunes-Hilfsprogramm für Mobilgeräte (iTunes Mobile Device Helper) als Startobjekt aktiviert ist.


Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche eine gute Nacht.

Liebe Grüße, Uwe

08. Juni 2020 00:13 als Antwort auf viktoriakopylov

Hallo viktoriakopylov,


interessant - innerhalb einer Minute meinen Beitrag gelesen und verstanden / die jeweiligen Apple Support Artikel beachtet und schon geantwortet.


Tja dann hilft wohl nur noch das du das Gerät jemandem zeigen solltest / es zurück geben solltest.


Hier findest du alle Apple Stores und autorisierte Service Provider: 

Apple – Geschäfte suchen


Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Apple – Support – Produktauswahl


Die direkten Rufnummern findest du hier: 

Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support


Gute Nacht

iPhone und MacBook Pro: Vertrauensfrage spinnt

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