App kann nicht aktualisiert werden, da eine Rückerstattung stattgefunden hat

Hatte das MacBook einen Vorbesitzer, oder ist es ganz neu gekauft worden?

Wenn es mit einer anderen Apple ID registriert war, ist diese Apple ID noch für den App Store auf dem Mac registriert?

Dazu den AppStore auf dem Mac öffnen, und im Menüpunkt "Store" nach dem angemeldeten Account nachsehen.

Wenn dort die falsche Apple ID eingetragen ist, dann abmelden, und mit der richtigen Apple ID anmelden.

Diese Apps kann man dann kostenlos laden, rechts ist eine Liste der kostenlosen Apps aufgeführt.

Auch kostenlose Apps werden einer Apple ID zugeordnet.

Werden denn Apps auf dem Gerät verwendet, die mit einer anderen Apple ID erworben wurden?

Oder wurde ein Problem mit einem Kauf an Apple gemeldet, worauf der Kauf storniert wurde?