Facetime-Anrufe kann ich empfangen, jedoch nicht mehr selber beginnen. Seit Wechsel der Apple-ID?

Facetime-Anrufe kann ich empfangen, doch nicht mehr selber beginnen.


Bevor einfache Ratschläge wie "mach' doch 'mal dies oder das" kommen, hier ein paar ausführlichere Angaben.


iPhone7, 128 GB, Software-Version 13.5.1, Datenvolumen: 3 GB LTE nur für unterwegs, sonst WLAN


Bei Apple-ID stehen (Name) und (NeueAppleID)


Bei Einstellungen - Nachrichten stehen:

iMessage (grün)

Senden & Empfangen ((bisherigeTelefonNummer))

Name und Foto teilen (aus)

Kontaktfotos zeigen (grün)

Lesebestätigungen (grün)

Als SMS senden (grün)

Betreff-Feld anzeigen (grün)

Zeichenanzahl (grün)

Nachrichten behalten (unbegrenzt)

Unbekannte Absender filtern (grün)

Löschen (nie)

Zum Hören ans Ohr (grün)

Bildmodus niedrige Qualität (aus)


Bei Einstellungen - Facetime stehen:


Facetime (grün)

Apple-ID: (NeueAppleID)


Mit Facetime erreichbar unter:

Häkchen (bisherigeTelefonNummer)

Häkchen ((NeueAppleID))


Anrufer-ID

Häkchen (bisherigeTelefonNummer)

((NeueAppleID))


Bei Anrufer-ID kann man das Häkchen woanders setzen:

(bisherigeTelefonNummer)

Häkchen ((NeueAppleID))


Im Ergebnis, dass Facetime-Anrufe nicht begonnen werden können, besteht kein Unterschied.


Automatische Hervorhebung:


Spricht gerade (aus)


FaceTime Live Photos (aus)


Anrufe

Blockierte Kontakte (kein Kontakt aufgelistet)


Facetime-Anrufe selber beginnen, hat schon funktioniert, monatelang!


Alle gängigen Tips, die zu Facetime im Netz auffindbar sind, habe ich soweit ich weiß, bereits umgesetzt.




Gepostet am 08. Juni 2020 16:32

Antworten
8 Antworten

11. Juni 2020 03:49 als Antwort auf ex-plo-rer

Wenn man eine neue Rufnummer bekommt, muss man sich persönlich für die Nutzung von iMessage und FaceTime entscheiden. Apple zwingt niemanden diese Dienste zu nutzen, ohne ausdrücklich seine Zustimmung dazu zu geben.

Daher auch die Datenbank, in der alle teilnehmenden Nutzer sich registrieren müssen.

Wechselt man wieder zu einem Android Gerät oder bekommt eine neue Rufnummer, muss diese alte Nummer wieder de-registriert werden, und zwar auch persönlich durch den Nutzer. Dadurch hat man als Nutzer immer die persönliche Kontrolle über seine Daten und deren Verwendung.

Die Funktion der Zwei-Faktor-Authentifizierung wird anscheinend falsch verstanden. Zwei Faktor bedeutet, ich muss zwei Voraussetzungen haben, die mir auf von mir kontrollierten Wegen übermittelt werden, um eine Funktion nutzen zu können.

Bei Apple wäre dies das vertrauenswürdige Gerät und der übermittelte Code der dorthin zur Eingabe verschickt wird.


Wenn ein Gerät einmal durch die Eingabe des Codes als vertrauenswürdig eingestuft wurde, wird der Code auf diesem Gerät nicht mehr abgefragt.

Die vertrauenswürdige Rufnummer ist eine Nummer, an die der Code der Zwei-Faktor-Authentifizierung geschickt werden kann, wenn man sich den Code z.B. als SMS oder Sprachnachricht schicken lassen will.

Vertrauen bedeutet dabei, dass man die Kontrolle über die Nummer hat, weil damit auch der Zugang zur Nutzung der Apple ID für verschiedene Zwecke möglich wird, z.B. Einkäufe bei iTunes und AppStore.

Zwei-Faktor-Authentifizierung für die Apple-ID - Apple Support


Der Code für den Sperrbildschirm ist nicht der Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Der Sperrbildschirm verhindert die unbefugte Benutzung des Gerätes durch Dritte.

Diese Option kann man in den Einstellungen abschalten, dann kann das Gerät sofort entsperrt werden.

Notrufe können ohne das Entsperren des iPhones getätigt werden, dazu kann man z.B. die Standby Taste mit dieser Funktion belegen, die dann mit mehrmaligem Drücken ausgelöst wird.

Oder es erscheint nach einer falschen Eingabe des Codes links unten die Notfall-Taste.


Eine Rufnummer schützt nicht vor dem Diebstahl des iPhones, ich kann ein iPhone auch ohne SIM betreiben, FaceTime und iMessage funktionieren auch über die Mail-Adresse und Wlan.

Vor dem Diebstahl schützt die Aktivierungssperre:

Aktivierungssperre für iPhone, iPad und iPod touch - Apple Support

10. Juni 2020 01:17 als Antwort auf ex-plo-rer

Wenn der Empfänger nicht oder nicht mehr in der Apple Datenbank mit seiner Rufnummer für iMessage bzw. FaceTime registriert ist, kann auch keine Verbindung erfolgen.

Mit der Mail-Adresse sollte es aber funktionieren, wenn die andere Person auch ordnungsgemäß bei FaceTime und iMessage angemeldet ist, und die Einstellungen bei "Erreichbar unter" auf deren iOS Gerät auch korrekt sind.

09. Juni 2020 08:52 als Antwort auf Ingo1127

Vielen Dank für die erste Rückmeldung!


Bildschirmzeit ist deaktiviert.

Einstellungen - Mobiles Netz:


Mobile Daten:

Facetime ist aktiviert, auch der Datenverbrauch ist noch aufgelistet.



"Facetime nicht verfügbar" erscheint am Ende eines erfolglosen Versuchs, einen Video-Facetime-Anruf zu starten.

Bei dem Partnergerät tut sich kein Muks, solange der Facetime-Anruf aufzubauen versucht wird.

Umgekehrt kann ich problemlos einen Facetime-Video-Anruf, durch das Partnergerät gestartet, annehmen.

10. Juni 2020 00:47 als Antwort auf ex-plo-rer

Seltsame Dinge passieren einem als Apple-User.


In einem Fall funktioniert das Starten eines Facetime-Anrufes wieder. Ich habe noch keine Erklärung dafür.


Ein bestimmter Kontakt hatte Telefonnummer (A). Die war über iMessage und Facetime erreichbar. Dann bekam er Telefonnummer (B). An diese Telefonnummer konnte ich nur SMS schicken, keine iMessages. Facetime funktionierte ebenfalls nicht. Nun bekam dieser Kontakt seine alte Telefonnummer (A) wieder. Auf einmal konnte ich wieder iMessages schicken. Facetime funktioniert aber noch nicht.


In der Folge wurde meine Apple-ID ungültig, und ich musste ein neues Passwort vergeben. Sehr, sehr merkwürdige Vorgänge bei Apple.

11. Juni 2020 05:35 als Antwort auf Ingo1127

Herzlichen Dank für die vielen, interessanten Ausführungen.


"Der Code für den Sperrbildschirm ist nicht der Code für die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Der Sperrbildschirm verhindert die

unbefugte Benutzung des Gerätes durch Dritte." Ich denke, das ist schon klar. Der Code für den Sperrbildschirm ist der Code, den man eingeben muss, bevor bei einem neueren iPhone die FaceID zum Zuge kommen kann?

 


"ich kann ein iPhone auch ohne SIM betreiben, FaceTime und iMessage funktionieren auch über die Mail-Adresse und Wlan."

Das wäre nun wirklich interessant, vor allem, wenn FaceTime-Audio sehr viel weniger Datenvolumen verbraucht als FaceTime-Video. Wenn ich ein zweites Phone mit schlechter Sprachqualität, jedoch reichlich Datenvolumen habe, könnte ich die Hotspot-Funktion aktivieren und dann die hervorragende Sprachqualität des iPhone genießen.

 


"Wechselt man wieder zu einem Android Gerät oder bekommt eine neue Rufnummer, muss diese alte Nummer wieder de-registriert

werden, und zwar auch persönlich durch den Nutzer. Dadurch hat man als Nutzer immer die persönliche Kontrolle über seine Daten und deren Verwendung."

Das halte ich für sehr problematisch, denn, wenn man durch Anbieterwechsel eine neue Rufnummer erhält, wird ja die alte Rufnummer abgeschaltet und man hat nur noch die neue Nummer. Für die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird Apple aller

Wahrscheinlichkeit nach die alte Nummer bemühen, die mausetot ist und an die man nicht mehr herankommt.

 

"Die Funktion der Zwei-Faktor-Authentifizierung wird anscheinend falsch verstanden. Zwei Faktor bedeutet, ich muss zwei

Voraussetzungen haben, die mir auf von mir kontrollierten Wegen übermittelt werden, um eine Funktion nutzen zu können.

Bei Apple wäre dies das vertrauenswürdige Gerät und der übermittelte Code der dorthin zur Eingabe verschickt wird."


Die Zwei-Faktor-Authentifizierung verstehe ich, glaube ich, schon richtig, bzw. werde immer wieder dazu gezwungen, sie richtig zu verstehen. Wenn ich mich mit Apple ID und Kennwort hier im Forum anmelde, wird eine Nummer an das zur Apple

ID gehörende iPhone geschickt, dann muss ich die Nummer von Hand auf den PC übertragen - das ist nicht der Sperrbildschirm, aber ausgesprochen lästig. Nur ein einziges Mal wurde ich bisher von dieser Zwei-Faktor-Authentifizierung für diese https://communities.apple.com/ Seite verschont.

 


"Wenn ein Gerät einmal durch die Eingabe des Codes als vertrauenswürdig eingestuft wurde, wird der Code auf diesem Gerät

nicht mehr abgefragt." Das kann ich nicht bestätigen, das ist blanke Theorie.

 


Ein absolutes Nogo von Apple ist aus meiner Sicht die Darstellung des eigenen Geburtsdatums im Klartext auf dem eigenen Iphone. Da Apple ja angeblich so sehr auf Sicherheit setzt, hatte ich mir tatsächlich mal ein iPhone zugelegt, ein iPhone 7, und war sprachlos, das - ja völlig bekannte - eigene Geburtsdatum im Klartext im Menü des iPhone ablesen zu müssen. - Demgegenüber ist jedes Android-Smartphone und jedes Nur-Telefon-Handy sicherer als jedes iPhone!

 

Die Ausgangsfrage ist allerdings noch nicht gelöst, und ich habe viele, merkwürdige Dinge beim Gebrauch meiner – inzwischen - iPhones erlebt. Ich werde den Sachen auf den Grund gehen und versuchen, von den Problemen und Lösungen anderer iPhone-Nutzer dazuzulernen.

 

Herzlichen Dank, Ingo, für die Antworten. Ich habe die jüngste Antwort als „hilfreich“ markiert.

10. Juni 2020 19:19 als Antwort auf Ingo1127

Danke für die Hinweise bzw. Anregungen. Ich meine jedoch, dass sich die Sache anders verhält. Die Darstellung

"Wenn der Empfänger nicht oder nicht mehr in der Apple Datenbank mit seiner Rufnummer für iMessage bzw. FaceTime registriert ist," halte ich für unzutreffend, denn der Empfänger ist ja mit der alten Rufnummer noch registriert.


Die Aussage müsste vielmehr lauten: "Wenn der Empfänger n o c h n i c h t in der Apple Datenbank mit seiner neuen Rufnummer für iMessage bzw. FaceTime registriert ist". Bei Apple bzw. iOS scheint die "IBM-Methode" zwingend zu sein. "IBM" steht in diesem Falle für "Immer besser manuell!"


Wenn also ein Teilnehmer eine neue Rufnummer bekommt, so merkt das Apple bzw. IOS nicht, sondern hat noch die alten Werte in der Datenbank. "Immer besser manuell!" Es ist ein Unding, dass man seine neue Rufnummer manuell bei Apple bzw. iOS anmelden muss! - "Immer besser manuell!", wo leben wir eigentlich?


Genauso mit den Verbrauchsstatistiken für das Datenvolumen! Wenn ein neuer Abrechnungsmonat begonnen hat, merkt das mein Android-Telefon zweitens sofort und erstens von alleine! Nicht so bei Apple, hier gilt: "Immer besser manuell!". Beim iPhone muss ich manuell die Statistiken zurücksetzen !!! Da wundert es doch schon, wenn wenigstens die Uhrzeit automatisch aus dem Netz geholt wird und nicht auch noch manuell eingegeben werden muss.


Der andere Teilnehmer hatte also nicht mehr die Rufnummer (A), sondern die Rufnummer (B), doch Apple bzw. iOS haben das erstens nicht von alleine gemerkt und zweitens schon gar nicht sofort. In der Apple-Datenbank stand immer noch die alte Rufnummer (A) für iMessage und für Facetime (Müsste eigentlich iFacetime heißen!).


Zwei-Faktor-Authentifizierung ist eine fatales Element bei Apple / iOS. Man stelle sich vor, es gäbe eine Zwanzig-Faktor-Authentifizierung. Wenn man neunzehn Geräte zusammenbekäme und das zwanzigste fehlen würde, - Sense! Ob Zwanzig-Faktor-Authentifizierung oder Zwei-Faktor-Authentifizierung, dieses bietet keine Sicherheit, sondern extreme Unsicherheit!

Zwei-Faktor-Authentifizierung folgt ganz der "IBM-Methode" - "Immer besser manuell!"


Offenbar gehen die Entwickler von Apple bzw. IOS davon aus, dass eine neue Rufnummer nur das eine bedeuten kann: "Das iPhone wurde gestohlen und der unrechtmäßige, neue Benutzer, versucht, es in Betrieb zu nehmen". Dann nämlich ergibt eine Zwei-Faktor-Authentifizierung Sinn. Der neue Benutzer, der Dieb, versucht, das iPhone für seine Zwecke zu verwenden, die Zwei-Faktor-Authentifizierung schickt eine sechsstellige Zahl an die in der Datenbank hinterlegte Rufnummer des rechtmäßigen Besitzers, und der Dieb kommt mit seiner eigenen Sim-Karte nicht weiter. Der Dieb müsste mit der Rufnummer des Bestohlenen telefonieren, und wenn der Bestohlene seine Rufnummer sperren lässt, dann hat der Dieb keine Chance.


Apple bzw iOS zeichnen sich also durch eine hohe Diebstahl-Sicherung aus, die im Alltagsgebrauch jedoch zu unliebsamen Verzögerungen führt. Man stelle sich nur die maximale Sicherheit einer Zwanzig-Faktor-Authentifizierung vor! Diese Sicherheit wäre so "sicher", dass sie für den Alltagsgebrauch extrem unsicher wäre.


Schon eine Zwei-Faktor-Authentifizierung könnte einen iPhone-Besitzer extrem gefährden, denn wenn ich einen Notruf absetzen muss, dringend, sofort, und ich würde ein zweites Handy für die Zwei-Faktor-Authentifizierung benötigen ...


Als der andere Teilnehmer seine alte Rufnummer zurückerhielt, kam die Meldung mit der Frage, ob er dieser Rufnummer vertrauen würde? Was ist das für eine Frage? Natürlich muss er dieser Rufnummer vertrauen! Sinnvoller wäre es, wenn die Frage lauten würde: "Sind Sie sicher, die richtige Sim-Karte eingelegt zu haben?"


Die Apple-Datenbank, die nicht von alleine und schon gar nicht sofort merkt oder merken soll, wenn jemand eine neue Rufnummer hat, ist ein Konstrukt nach der "Immer besser manuell!" - Methode, die im Alltag nur in einem einzigen Falle Sinn ergeben würde: Diebstahl des iPhones.

11. Juni 2020 11:56 als Antwort auf ex-plo-rer

Ja, der Code für den Sperrbildschirm ist die zweite Möglichkeit, das iOS Gerät zu entsperren, wenn FaceID oder TouchID nicht reagieren oder abgeschaltet sind.


Ja, die Möglichkeit einen Hotspot an einem iPhone zu eröffnen muss aber vom Netzbetreiber unterstützt werden.

Einen persönlichen Hotspot auf deinem iPhone oder iPad einrichten - Apple Support


Die alte Nummer wird nur aus der Datenbank von Apple gelöscht, da wird keine Verifizierung mit dem Netzbetreiber mehr durchgeführt.

Auf dem iPhone oder online bei iMessage abmelden - Apple Support


Die Bestätigung Nutzung der Apple ID beim Einloggen über den Browser am Computer löst in der Regel nur einmal die Abfrage über die Zwei-Faktor-Autorisierung aus. Danach sollte für einige Zeit nicht mehr danach gefragt werden, daher auch die Frage nach "diesem Browser vertrauen".

Aber, wenn man den Verlauf und die Cookies löscht, kann dies wieder einen solchen Vorgang auslösen, da die Zustimmung zur Vertrauensfrage damit auch gelöscht wurde.

Es kann aber auch an einem Problem auf Seiten von Apple liegen, so etwas hatten wir auch schon ab und zu. Da musst ich auch jedes Mal den Code eingeben. Da ich mehrere Geräte als vertrauenswürdig eingestuft habe, klingelt es dann einige Male aus jeder Ecke.


Die Angabe des Geburtsdatums in der eigenen Kontaktinformation kann man löschen, eine Eingabe ist nicht verpflichtend.

Nur bei den Angaben zur Apple ID muss die Information stimmen. Aber daran kommt man ja nur, wenn man das Passwort zur Apple ID kennt.


Das Benutzerhandbuch zum iPhone würde ich als Lektüre empfehlen, um einmal einen genaueren Überblick zu bekommen.

Die Unterlagen, die man mit dem iPhone als gedrucktes Material bekommt, sind eigentlich nur für den schnellen Einstieg in die Nutzung gedacht.

iPhone – Benutzerhandbuch - Apple Support

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