iPhone 7 Plus permanent im Bootloop

Hallo zusammen,


ich habe seit gestern ein Problem, das mein IPhone 7 Plus sich permanent in einem Bootloop befindet. Zudem wird das IPhone oben recht sehr heiß, habe alles versucht aber konnte das Problem nicht beheben. Aktuell habe ich folgende Software auf dem IPhone 13.4.1 dann update auf 13.5.1, leider noch immer mit diesem Fehlerbild.


Meine Lösung, das IPhone auf ein Kühlpad zu legen hilft um zumindestens das booten zu unterbrechen, somit kann ich Daten sichern und konnte ein Softwareupdate durchführen.

In dem täglichen Leben kann ich aber nicht mit einem Kühlpat rumlaufen und telefonieren ;-)


Meine Frage an Apple oder an die Communitie, gibt es hier bereits ein Vorgehen welches den Fehler behebt oder arbeitet Apple an einer schnellen Lösung?

Ich wollte mir das IPhone 12 kaufen, aber dies kommt ja leider ert etwas später auf den Markt, also benötige ich eine Lösung asap.


MfG

Stefan F



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]


iPhone 7 Plus, iOS 13

Gepostet am 14. Juni 2020 02:56

Antworten
1 Antwort

14. Juni 2020 03:31 als Antwort auf Stefan_F

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Ich würde dir mal einen erzwungenen Neustart empfehlen:

https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios


Wenn du das auch ausprobiert hast, würde ich die Software aktualisieren: 

https://support.apple.com/de-de/HT201263 Dabei gehen keine Daten verloren. 

Oder in bewegten Bildern: https://www.youtube.com/watch?v=y26nhk9A6yY


Zuvor würde ich dir aber raten, ein BackUp deines Gerätes zu erstellen. 

https://support.apple.com/de-de/HT203977


Ansonsten kannst du das iPhone noch als neues iPhone aufsetzen.


Beste Grüße und bleib Gesund!

Dieser Thread wurde vom System oder dem Community-Team geschlossen. Du kannst alle Beiträge positiv bewerten, die du hilfreich findest, oder in der Community nach weiteren Antworten suchen.

iPhone 7 Plus permanent im Bootloop

Willkommen in der Apple Support Community
Ein Forum, in dem Apple-Kunden sich gegenseitig mit ihren Produkten helfen. Melde dich mit deinem Apple Account an, um Mitglied zu werden.