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Reparatur Kostenvoranschlag-Änderung

Hallo!

Ich besitze ein iPhone XS, welches vor ein paar Monaten anscheinend einen Displayfehler entwickelt hat. Das Display weist keine Risse oder ähnliche psychische Schäden auf (ist weder runtergefallen, noch hat es einen Wasserschaden) aber die oberen 2cm des Displays reagieren nicht mehr.

Ich würde es nun gerne zur Reparatur einsenden, da ich auch keinen Apple Laden in meiner Umgebung habe. Wenn ich zum Beispiel "Bildflimmern" oder "Bildschirm- und Anzeigequalität" als Problem angebe, zeigt Apple mir an, dass mein Verbraucherschutz noch gültig ist und die Reparatur damit kostenlos. Da dies allerdings nicht genau mein Problem beschreibt, bin ich mir nicht sicher, ob es dabei bleibt. Auf der Seite steht nun, dass ich einen neuen Kostenvoranschlag zum Bestätigen bekommen würde, falls sich etwas am Preis ändert. Kann ich diesen gegebenenfalls dann auch ablehnen, falls ich den Preis nicht zahlen möchte?


Vielen Dank für die Hilfe!

iPhone XS, iOS 13

Gepostet am 14. Juni 2020 21:43

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Gepostet am 14. Juni 2020 21:49

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Ja du kannst die Reparatur auch ausschlagen. Somit wird dir dann das iPhone unrepariert zurückgeschickt. Evtl. musst du hierfür dann die Kosten übernehmen.


Beste Grüße und bleib Gesund!

3 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

14. Juni 2020 21:49 als Antwort auf milena72

Vielen Dank dass du dein Anliegen in der deutschsprachigen  Support Community gestellt hast. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Ja du kannst die Reparatur auch ausschlagen. Somit wird dir dann das iPhone unrepariert zurückgeschickt. Evtl. musst du hierfür dann die Kosten übernehmen.


Beste Grüße und bleib Gesund!

21. März 2022 21:34 als Antwort auf mutzi04

Herzlich Willkommen in der deutschsprachigen  Support Community. Gerne helfen wir dir mit deinem Anliegen.


Da sich die Gebühren von Zeit zu Zeit ändern können, würde ich das mal beim Support anfragen.

https://support.apple.com/de-de/iphone 08006645451 für Deutschland (kostenfrei Mo-So 8-19:45 Uhr) Weitere Telefonnummern hier: https://support.apple.com/de-de/HT201232 https://www.apple.com/de/contact/ Alternativ kannst du dir auch die kostenlose Apple Support App aus dem App Store auf dein iPhone/iPad herunterladen, und darüber mit dem Support in Kontakt treten.


Beste Grüße und bleib Gesund!

Reparatur Kostenvoranschlag-Änderung

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