Apple Smart Cover für iPad Pro 10,5 Funktion defekt „Sperren / Entsperren“

Question

Apple Smart Cover für iPad Pro 10,5 Funktion defekt „Sperren / Entsperren“

Guten Tag,

heute habe ich festgestellt, das die Funktion meines Original „Apple Smart Cover für iPad Pro 10,5“ zum sperren und entsperren nicht mehr gegeben ist. Das Cover ist etwa ein halbes Jahr alt und hat bisher tadellos funktioniert. Die Option „Sperren / Entsperren“ in den Einstellungen des iPads ist aktiviert. Ich kann nicht beurteilen, ob es sich um einen Defekt des Covers oder einen Software-bug handelt. Ganz sporadisch ist die Funktion vorhanden, allerdings sehr selten und unzuverlässig.

Gruß Luca

iPad Pro, iPadOS 13

Gepostet am 17. Juni 2020 08:56

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Answer 1

17. Juni 2020 11:13 als Antwort auf luca219

Moin,

In diesem Falle würde ich einen Neustart erzwingen. Das geht wie folgt:

Bei Modellen mit TouchID: Homebutton und Sperrtaste gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint
Bei Modellen mit FaceID: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leister-Taste drücken, abschließend die Sperrtaste drücken bis das Apple Logo erscheint

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Answer 2

17. Juni 2020 12:57 als Antwort auf luca219

Moin,

hast du die Möglichkeit mal ein anderes Cover am deinem iPad zu testen bzw. dein Cover an einem anderen iPad zu testen? So kommst du dem Fehler auf die Spur.

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Answer 3

21. Juni 2020 02:39 als Antwort auf luca219

Moin,

grundsätzlich ist es nicht verkehrt sich an den Händler zu wenden - die Frage ist nur, wie lange der Kauf zurückliegt. Im Zweifel kannst du dich trotzdem noch an den Apple Support wenden.

Viel Erfolg 😉

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Answer 4

17. Juni 2020 11:15 als Antwort auf flx_94

Moin,

erledigt. Leider hat sich nichts geändert.

Gruß

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Answer 5

17. Juni 2020 11:17 als Antwort auf luca219

Moin,

sind die Kontate des SmartConnectors am iPad und die Stifte an der Tastatur intakt und sauber?

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Answer 6

17. Juni 2020 12:40 als Antwort auf flx_94

Moin,

es ist nur ein Smart Cover von Apple, keine Tastatur. Kontakte sind trotz alledem sauber.

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Answer 7

21. Juni 2020 01:35 als Antwort auf flx_94

Moin,

ich habe den Fehler entdeckt:

wie auf dem Foto zu erkennen ist, hat sich in der linken oberen Ecke der Magnet, mit zuständig für die smarte Funktion, verschoben. Wenn man auf diese Stelle drückt macht es „Klick“ und das iPad ist gesperrt.

Habe den Händler angeschrieben und um Ersatz gebeten. Richtiges vorgehen oder wende ich mich bei Originalzubehör an den Apple-Support?

Gruß Luca

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Apple Smart Cover für iPad Pro 10,5 Funktion defekt „Sperren / Entsperren“

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