In Itunes für Windows ist "Backup jetzt erstellen" ausgegraut und nicht anwählbar

In Itunes für Windows ist "Backup jetzt erstellen" ausgegraut und nicht anwählbar. Computer vertrauen usw. habe ich natürlich bestätitgt. Weiterhin nach den Vorschlägen die Treiber aktualisiert. Bisher ohne Erfolg. Vielen Dank für den richtigen Tipp.

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