MacBook Pro 13" 2019 LÜFTER Probleme

Question

MacBook Pro 13" 2019 LÜFTER Probleme

Hallo zusammen,

inzwischen ist mein Lüfter Problem nicht mehr erträglich. Ich habe das Gerät im Oktober 2019 gekauft, und seitdem hört das nicht mehr auf.

Sobald ich an einem Meeting teilnehme, Nachrichten über Safari lese, oder ein LG4K Display anschließe und bisschen im Internet surfe wird mein Lüfter ziemlich laut. Ich habe schon mehrmals mit der Hotline gesprochen, SMC wurde resetet, ich war auch schon im Apple Store Oberhausen Centro, das Gerät habe ich da für 2 Tage abgegeben und es ändert sich nichts. Die Mitarbeiter im Apple Store sagen dass das Gerät keine Probleme hat. Aber ich hab die Probleme. Was kann ich tun? Was hättet Ihr erfahrungsgemäß gemacht? Ich hab auch nur noch 3-4 Monate Garantie. Ich hoffte ihr könnt mir helfen. Bei 2 älteren MacBooks habe ich nie solch ein Problem gehabt.

Liebe Grüße

MacBook Pro 13”, macOS 10.15

Gepostet am 29. Juni 2020 01:16

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Answer 1

29. Juni 2020 03:04 als Antwort auf niyazi2310

Haben die Leute im Apple Store die gleichen Dinge probiert? Könnte man bei einem Termin an der Genius Bar das Gerät mit dem Problem vorführen?

Gibt es eventuell ein zweites, gleiches Modell zum Vergleich?

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Answer 2

29. Juni 2020 03:09 als Antwort auf Ingo1127

Die haben im Apple Store das Gerät behalten und gesagt das Sie sich innerhalb 14 Tagen melden, nachdem sich ein Techniker das angeguckt hat. Ich hab das Gerät an einem Samstag abgegeben und Montag Abend durfte ich es abholen und mir wurde dann gesagt, dass kein Problem ersichtlich sei. Die anderen Modelle sind ältere Modelle, einmal ein Air aus 2012, und einmal ein Pro mit Retina aus 2015, selbst bei denen besteht das Problem nicht.

Ich habe gerade eben über Chat den Support noch mal kontaktiert, die haben gesagt ich soll das jetzt einschicken und die werden es prüfen. Ich warte jetzt auf UPS.

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Answer 3

29. Juni 2020 03:20 als Antwort auf Ingo1127

Ich hoffe das dies mal der Techniker etwas beheben kann. Ich hab gelesen dass das bei den 16" vorkommt, aber nichts über die 13" gefunden. Was passiert eigentlich, wenn Apple wieder sagt da ist nichts? Hast du da vielleicht Erfahrung mit?

Liebe Grüße

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Answer 4

29. Juni 2020 03:14 als Antwort auf niyazi2310

Das ist der richtige Weg, der Vorgang sollte ja für die Apple Techniker nachzustellen sein.

Viel Erfolg!

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Answer 5

29. Juni 2020 03:30 als Antwort auf niyazi2310

Auf das Urteilsvermögen und den Befund der Techniker bei Apple muss man sich verlassen, da gibt es sonst keine Möglichkeiten. Es sei denn, man sitzt an der Genius-Bar und kann den Effekt vorführen.

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Answer 6

29. Juni 2020 03:33 als Antwort auf Ingo1127

Okey, vielen Dank.

Dann hoffe ich, dass das dieses mal klappt.

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MacBook Pro 13" 2019 LÜFTER Probleme

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