Kaufanfrage kommt nicht an bei Familienfreigabe

Hallo, wenn meine Kinder (unter 13) eine Kaufanfrage einholen wollen, kommt diese bei mir nicht an. Habe bereits alle Einstellungen überprüft; insbesondere wird die gleiche Apple ID verwendet.

Würde mich über eine Antwort freuen. Wir verzweifeln schon…