iPhone 7 mit iTunes aktualisieren führt zum Fehlercode 78

Liebe Gemeinde,


mein 7er hat sich heute verabschiedet, als ich einen Tag in der iOS-Kalenderapp angetippt habe. Es ist in eine Art Wartungszustand gefallen. Auf dem Bildschirm werde ich aufgefordert, es mit dem PC zu verbinden. Habe ich gemacht und iTunes installiert. Es erkennt das Gerät auch und meldet: "Es besteht ein Problem mit dem iPhone, das eine Aktualisierung oder Wiederherstellung notwendig macht." Also Update gestartet. Das iPhone fährt runter und wieder hoch, der Apfel mit dem dünnen Fortschrittsbalken darunter erscheint.

Kurz danach meldet iTunes: "Das iPhone konnte nicht aktualisiert werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (78)." Und Ende. Ein Hard-Reset mit 10 Sekunden drücken von <leiser>+<ein/aus> bringt auch nichts.


Weiß jemand Rat?


Vielen Dank

Jens K.


iPhone 7, iOS 13

Gepostet am 02. Juli 2020 09:11

Antworten
3 Antworten

02. Juli 2020 09:57 als Antwort auf mumienschubser

Moin,


folgende Dinge kannst du versuchen:

  • anderes (originales) Kabel zur Verbindung nutzen
  • anderen USB Port am PC nutzen
  • Kabel direkt in den PC stecken, ohne Hub o.ä. dazwischen 
  • erzwungenen Neustart des iPads durchführen, PC neu starten 
  • iTunes aktualisieren 
  • schauen, dass keine Antivirusprogramme auf dem PC im Hintergrund laufen 


Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support

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