Lesezeichen werden nicht synchronisiert

Schlussendlich hat sich bei mir herausgestellt, dass dieses Problem bei Apple bekannt ist und es keine Lösung gibt.

Ich muss sagen, dass ich es völlig unverständlich finde, dass Apple dieses bekannte Problem NICHT lösen kann und einen trotzdem über mehrere (teilweise sehr lange) Telefonate hinhält.

Hier nochmal die Kernpunkte meines Problems und was ich versucht habe, um das Problem einzugrenzen (neben Icloud anmelden/abmelden, Safari Sync an/aus etc.).

Ich habe meine Geräte in der Apple ID und Icloud auf folgende beschränkt:

Iphone IOS 13.6.1, Ipad 14.4.1, Windows 10 mit Mozilla Firefox und Icloud addon.

Was funktioniert?

- Synchronisation offene Tabs, Verlauf und Passwörter zwischen Iphone und Ipad

- Synchronisation der Lesezeichen von Mozilla Firefox in die Icloud in beide Richtungen

Was funktioniert NICHT?

- Synchronisation der Lesezeichen zwischen Icloud und Ipad bzw. Iphone

Ich konnte ausschließen, dass es an meinem Iphone, Ipad oder Windows 10 liegt. Dazu habe ich eine neue Apple ID erstellt und mich mit dieser am Windows PC und am Ipad angemeldet. Der Lesezeichen Sync hat einwandfrei funktioniert.

Hieraus komme ich zu dem Schluss, dass der Fehler in der Icloud liegen muss.

Ich habe mit einem alten iPad einen weiteren Test durchgeführt und festgestellt:

Sync funktioniert mit IOS9.3.5 zwischen IPAD3 und Windows Rechner

Nach einigen Recherchen im Netz habe ich festgestellt:

Dateisystem für Lesezeichen Sync wurde ab IOS 11 umgestellt, deshalb kann das alte Dateisystem mit neuen Geräten nicht funktionieren.

Sobald ein IOS 11 oder neuer Gerät in der iCloud angemeldet wird, sollte automatisch eine Migration auf das neue Dateisystem für Lesezeichen durchgeführt werden. Dies hat bei mir nicht funktioniert. Das kann laut Apple Support manchmal bei sehr alten Apple IDs vorkommen. Eine Möglichkeit extern zu triggern, dass das Dateisystem für Lesezeichen auf das neue Dateisystem migriert gibt es laut Apple Support nicht, was ich völlig unverständlich finde.

Schlussendlich hat mir der Apple Support Mitarbeiter mitgeteilt, dass ich nichts dafür kann, dass dieses Problem bei mir besteht und Apple momentan keine Möglichkeit hat, dieses Problem zu beheben.

Ich denke mal, dieses Problem besteht bei zu wenigen Leuten, sodass es für Apple nicht relevant ist dieses zu lösen.

Ich möchte meine Historie mit dem Apple Support nochmals schildern.

• Anruf an Apple 17.03.2021 --> Erstkontakt und Schilderung des Problems
• Anruf an Apple 18.03.2021 --> Weiterleitung an Next Level Support, der sich bei mir dann melden soll
• 19.03.2021 --> Ich habe meinerseits neue Kenntnisse zum Fall hinzugefügt
• niemand meldet sich bei mir
• Anruf an Apple 13.04.2021 --> Weiterleitung direkt an Next Level Support
• Anruf von Apple 20.04.2021 --> es wurden auf mehreren Geräten Daten gesammelt
• Anruf von Apple 03.05.2021 --> Problem ist bekannt und es gibt keine Lösung

Ich hatte heute wieder ein Gespräch mit dem apple support.

Wir konnten den Fehler nun weiter eingrenzen. Das Problem bei mir ist folgendes: Ab IOS 11 oder OSX High Sierra werden die Lesezeichen in der iCloud nicht mehr mithilfe des alten DAV Protokoll gespeichert, sondern im neuen iCloud Sync Protokoll.

Normalerweise werden die iCloud Lesezeichen automatisch auf das neue Dateisystem migriert, sobald irgendein Gerät in der iCloud IOS 11 oder älter bzw. OSX High Sierra oder älter hat. Dann funktioniert der Sync mit Geräten, die ein älteres IOS oder OSX haben nicht mehr.

Genau das, also der Migrationsvorgang, ist bei mir nicht ausgeführt worden. Das hat mir der Mitarbeiter so gesagt. Der Fehler kommt vor allem bei sehr alten Apple IDs ab und zu vor.

Das heißt meine Lesezeichen können nur mit Geräten synchronisiert werden, die ein IOS älter als IOS 11 haben oder ein OSX älter als High Sierra haben oder mit der Windows Lesezeichen Erweiterung (diese Funktioniert mit beiden Dateiformaten).

Leider gibt es laut dem Support Mitarbeiter keine Möglichkeit diesen Migrationsvorgang manuell zu triggern.

Nächste Woche habe ich erneut ein Gespräch. Sehr zuversichtlich bin ich leider nicht.

Hallo zusammen,

nun funktioniert die Synchronisation der Lesezeichen bei mir. Der Apple Support hat mir auch bestätigt, dass die Migration meiner Lesezeichen auf das neue Dateiformat nun stattgefunden hat (siehe älterer Beitrag). Folgendes habe ich vor ein paar Tagen gemacht:

Auf https://appleid.apple.com/ gehen. Dort unter Geräte alle entfernen, die nicht IOS 11 oder neuer bzw. OSX High Sierra oder neuer haben und vorsichtshalber alle Windows Geräte entfernen. Bei mir wurden auf https://appleid.apple.com/ mehr Geräte angezeigt als auf icloud.com. Nach ein paar Tagen hat dann der Sync bei mir funktioniert.

Vielleicht hilft das euch bei dem gleichen Problem auf.

Ich habe ein mögliche Lösung erhalten. Es funktioniert zwar nicht bei mir, aber vielleicht bei anderen Konten:

1. Safari in der iCloud auf allen Geräten deaktivieren
2. Alle Geräte neu starten
3. 15 Minuten warten
4. Safari in der iCloud nur auf dem Mac (bzw. auf dem Hauptgerät) aktivieren
5. Lesezeichen: Ordner "Test" anlegen und "apple.com" als Lesezeichen in den Test-Ordner hinzufügen
6. 15 Minuten warten
7. Nun auf den anderen Geräten Safari wieder aktivieren

Viel Glück!

Ich habe seit langem das selbe Problem. Alle iCloud Dienste funktionieren, außer die Synchronisation der Lesezeichen. Der Telefonsupport konnte die Ursache auch nicht finden und die Entwicklerabteilung wurde informiert. Sie gaben schließlich die Rückmeldung, dass das Problem wohl bekannt sei. Durch ein zukünftiges Softwareupdate sollte der Fehler behoben werden. Das Telefonat liegt nun 3 Monate zurück und der Fehler besteht immer noch. Hoffe, dass sich da bald was tut.

Nach vielen frustierten Versuchen habe ich Microsoft Edge auf allen Geräten installiert und synchronisiere problemlos über mein Microsoft Konto. Klasse, da ist Apple weit entfernt. 😏😏😏

Hallo nicolaivonnordrach,

das ist doch eher ein merkwürdiges Verhalten. Wie verhalten sich denn die restlichen Funktionen von iCloud zwischen den Geräten? Synchronisieren die ohne Probleme?

Anhand deiner Erklärung scheint sich das Problem eher auf das iPhone zu beziehen. Hast du mal versucht, dich das iPhone neu zu starten und dich bei diesem mal ab- und anzumelden?

Ich denke das könnte auch weiterhelfen.

Beste Grüße!

Hallo nicolaivonnordrach,

erst mal herzlichen Dank für deine Antwort. Bitte entschuldige unsere sehr späte Antwort. Sollten die Lesezeichen mittlerweile immer noch nicht richtig synchronisiert werden, wende dich direkt an den AppleCare Support. Offizieller Apple Support

Alles Gute dir.

Ich erhielt vom Apple-Support ebenfalls die Rückmeldung des zukünftigen Updates.

Na hoffentlich in naher, sehr naher Zukunft!

Ich nutze inzwischen auch Microsoft Edge und bin sehr zufrieden!

Leider funktioniert die Synchronisation der Lesezeichen zwischen meinem iPhone und meinem iPad (beide aktuelle iOS 14.4) trotz etlicher Versuche (auch die offiziellen Apple-Verlautbarungen zum Thema) NICHT!!!

Weiterer Mangel: Im iCloud-Archiv werden keine Lesezeichen abgelegt, weshalb eine Wiederherstellung auch nicht möglich ist.

APPLE, woran liegen DIESE Probleme???

Kann man da wirklich nichts machen ??? ☹️☹️☹️☹️

Also bei mir funktioniert die Lesezeichen-Synchronisation (und nur die Lesezeichen-Synchronisation!) ebenfalls seit vielen Monaten nicht - auf keinem Gerät! Weder Mac, noch iPhone, noch iPad. Der Apple-Support hat in keinsterweise helfen können und lässt dich im Stich!

Auch bei mir gibt es in der iCloud kein Lesezeichen-Archiv!

Natürlich wurden alle nur möglichen Maßnahmen längst hundertfach ausprobiert, leider ohne Erfolg!

Es ist zum verzweifeln!

Ich habe dasselbe Problem.

Habe ein Iphone IOS 13.6.1, Ipad 14.4.1, Macbook 10.14.6 Mojave.

Offene Tabs, der Verlauf, Passwörter werden problemlos synchronisiert. Lesezeichen jedoch nicht. Der Applesupport konnte mir nach mehreren Telefonaten auch nie weiterhelfen.

Habe es gerade ausprobiert. Funktioniert bei mir leider auch nicht.

Ich habe noch ein iPad 3 mit IOS9.3.5, was ich schon lange aus meiner Apple ID entfernt habe. Das habe ich letztens mal wieder gestartet und in der iCloud angemeldet. Zwischen dem iPad und dem Windows Rechner hat dann die Lesezeichen Synchronisation funktioniert. Aber mit iphone IOS 13.6.1 und Ipad 14.4.1 Air 3 nach wie vor nicht.