Hallo helen82
Bitte versuche einmal nachfolgende Lösungs-Schritte, welche bereits mehrfach geholfen haben:
- Öffnen Sie FaceTime oder iMessage und melden Sie sich mit Ihrer Apple ID an (oder melden Sie sich ab und wieder an). Dadurch werden Ihre Apple Service-Apps, einschließlich des App Store, häufig gestartet.
- Beenden Sie den App Store und öffnen Sie ihn erneut, indem Sie die Umschalttaste auf der linken Seite der Tastatur gedrückt halten. Versuchen Sie nach dem Öffnen des App Store, die Apps zu aktualisieren.
- Fahren Sie den Mac herunter und dann einschalten (NICHT NEU STARTEN - wichtig ein vollständiges Herunterfahren durchführen).
- Ändern Sie Ihre Datums- und Zeiteinstellungen in eine andere als Ihre aktuelle Zeitzone und Region.
- Melden Sie sich ab und wieder im Mac App Store an. Und überprüfen Sie, ob Ihr ausgewähltes Land korrekt ist.
- Entfernen Sie App Store-Cache-Ordner aus dem Cache Ihrer Benutzerbibliothek (‘~/Library/Caches/’ betrifft com.apple.appstore und com.apple.appstoreagent) sowie einen Neustart.
- Überprüfen Sie den Apple Server-Systemstatus für den Mac App Store.
- Setzen Sie den Cache der akzeptierten (alten) Zertifikate zurück (Geben Sie in der Suchleiste Gehe zum Ordner / var / db / crls / ein und verschieben Sie die Dateien crlcache.db und ocspcache.db in den Papierkorb (mit Adminpasswort bestätigen)).
- Aktualisieren oder installieren Sie Ihr macOS mithilfe eines Combo-Updates neu > https://support.apple.com/de_DE/downloads .
- Erstellen Sie einen neuen Administrator und prüfen Sie, ob Sie den Mac App Store mit diesem neuen Benutzerkonto öffnen können.
Ich hoffe, dass ich damit bereits weiterhelfen konnte und wünsche eine gute Nacht.
Liebe Grüße, Uwe
