iOS 13.5.1 - Corona App ENErrorDomain error 5

Hej allerseits,

um die Corona App des RKI verwenden zu können, habe ich mir extra iOS 13.5.1 heruntergeladen (extra, weil Apple in Frankreich vor Gericht zugegeben hat, mir neuer Software die Hardware von älteren iPhones absichtlich auszubremsen/zu verschlechtern - https://www.bbc.com/news/world-europe-42615378). Zu meiner Frustration musste ich nun nach Rückmeldung des RKI auf oben genannten Fehler feststellen, dass nicht die App sonder die Software von Apple für die Fehlermeldung verantwortlich ist.

Fehler wird mehrmals beim Starten der App angezeigt. Er führt dazu, dass mein Risikostatus nicht geupdatet wird.

Ich bitte um schnellstmögliche Behebung von Apple! Alternativ freue ich mich natürlich auch über Hinweise aus der Community, wie dieser Fehler durch mich zu beheben ist.

Beste Grüße!

iPhone 7, iOS 13

Gepostet am 06. Juli 2020 06:46

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6 Antworten

06. Juli 2020 07:13 als Antwort auf be-o-kay

Du bist hier in einem Forum von Nutzer*innen.

Für weitergehende Impulse wende dich bitte direkt an den Apple Support:

0800 6645451

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06. Juli 2020 07:20 als Antwort auf be-o-kay

Die Corona App führt mittlerweile den Fehler auf der Homepage an. Apple wurde bereits informiert und die Behebung ist bereits im Gange

Antworten

06. Juli 2020 06:59 als Antwort auf be-o-kay

Im Moment ist aktuell nicht ganz klar, wo der Fehler verursacht wird:

an der Schnittstelle, dann wären Apple bzw. Google in der Pflicht
in der App selber, dann wären SAP und T-Systems in der Pflicht
ein neues Update soll Abhilfe schaffen

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06. Juli 2020 07:15 als Antwort auf christine33

Danke! Dann kann es vielleicht zumindest als Hinweis für Menschen mit dem gleichen Problem angesehen werden.

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06. Juli 2020 07:02 als Antwort auf christine33

Hi Christine,

danke für deine schnelle Antwort.

zu 2. auf Nachfrage bei den App Entwicklern, wurde mir gesagt, dass bei dem vorliegenden Fehler nichts app-seitig gemacht werden kann.

zu 3. auch mit einem App Update heute wurde weiterhin der Fehler 5 angezeigt.

Somit kann ich aktuell nur von Ursache No1 ausgehen und bitte um Untersuchung und Behebung!

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06. Juli 2020 07:23 als Antwort auf be-o-kay

Ja, 👍🏻

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