Apps nach fehlgeschlagenem Backup gelöscht

Question

Stufe 1

8 Punkte

Apps nach fehlgeschlagenem Backup gelöscht

Hallo,

ich wollte gestern ein Backup auf meinem Laptop per USB machen. Nachdem die Synchronisierung der Apps dran war, wurde meine Apple-ID abgefragt. Nach der Eingabe kam immer die Fehlermeldung "Beim Abschließen deiner Anfrage ist ein temporäres Problem aufgetreten. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (-50)" und "... gleicher Text ... (0x80090302)".

Nun sind all meine Apps mit sämtlichen Daten weg :( Habe ich irgendeine Möglichkeit, diese wieder herzustellen?

LG Nicole

Windows, Windows 6

Gepostet am 07. Juli 2020 23:18

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Answer 1

08. Juli 2020 03:27 als Antwort auf ni49

WhatsApp macht eigene Backups zu iCloud über die internen Einstellungen der App.

Wurden die Fotos mit iCloud synchronisiert? Wenn ja, sind sie noch dort in der Foto App vorhanden, wenn man sich über den Browser in iCloud einloggt?

Ich würde auf jeden Fall erst einmal ein Backup zu iCloud machen, und dann erst iTunes neu installieren und erneut ein Backup versuchen.

Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen - Apple Support

Apps kann man wieder kostenlos laden:

Apps, Musik, Filme, TV-Sendungen und Bücher erneut laden - Apple Support

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Answer 2

08. Juli 2020 02:58 als Antwort auf ni49

Auf dem iPhone sind die Daten noch vorhanden?

Wenn ja, dann das Update von iTunes versuchen. In der Version 12.6 wird kein iOS 13 erkannt.

Eine Anti-Virensoftware könnte den Installationsprozess behindern, daher ggf. ausschalten.

Update auf die neueste Version von iTunes - Apple Support

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Answer 3

07. Juli 2020 23:38 als Antwort auf ni49

War iTunes in der neusten Version auf dem PC installiert?

Gibt es ein aktuelles Backup in iTunes oder iCloud?

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Answer 4

ni49 Autor

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08. Juli 2020 01:36 als Antwort auf Ingo1127

iTunes zeigt ein Update an, es läd aber irgendwie nicht. Letzte Version ist glaub ich 12.6.

Ein aktuelles Backup gibt es leider nicht. Das war gestern mein Plan, ein aktuelles zu sichern :( Es gibt nur eins aus 2018.

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Answer 5

ni49 Autor

Stufe 1

8 Punkte

08. Juli 2020 03:18 als Antwort auf Ingo1127

Auf meinem iPhone sind noch alle Daten wie Fotos, Kontakte etc. vorhanden. Nur meine Apps mit den jeweiligen persönlichen Daten wie zum Beispiel WhatsApp mit den letzten Chats, Fotoapps mit meinen Fotos oder OnlineBanking mit den jeweiligen Einstellungen sind alle weg.

Vielen Dank für die Hilfe!!!

Kann man die WhatsApp-Chats und Fotoapps mit den Fotos wieder herstellen? Zieht er sich die wieder, wenn ich mich über das neue iTunes-Update wieder anmelden kann?

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