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Dateien werden in der App nicht gelöscht

Wenn ich in der Dateien App im Ordner "zuletzt gelöscht" alles endgültig lösche und ich die App danach wieder öffne, sind alle gelöschten Daten wieder da. Das kann so oft wiederholen, wie ich will, die Daten sind immer wieder da. Wenn ich die Daten wieder herstellen möchte, kommt folgende Fehlermeldung:

Der Wert „did=7411“ ist nicht für den Parameter „itemID“ gültig.



[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]


iPad Pro, iPadOS 13

Gepostet am 20. Aug. 2020 14:21

Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

Gepostet am 20. Aug. 2020 21:09

Moin,


In diesem Falle würde ich einen Neustart erzwingen und es erneut versuchen. Oft hilft das bereits. Das geht wie folgt: 

  • Bei Modellen mit TouchID: Homebutton und Sperrtaste gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint
  • Bei Modellen mit FaceID: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leister-Taste drücken, abschließend die Sperrtaste drücken bis das Apple Logo erscheint 


2 Antworten
Frage gekennzeichnet als Beste Antwort

20. Aug. 2020 21:09 als Antwort auf hans-joachim228

Moin,


In diesem Falle würde ich einen Neustart erzwingen und es erneut versuchen. Oft hilft das bereits. Das geht wie folgt: 

  • Bei Modellen mit TouchID: Homebutton und Sperrtaste gedrückt halten, bis das Apple Logo erscheint
  • Bei Modellen mit FaceID: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leister-Taste drücken, abschließend die Sperrtaste drücken bis das Apple Logo erscheint 


23. Aug. 2020 22:27 als Antwort auf hans-joachim228

Ich habe seit mittlerweile einem halben Jahr dasselbe Problem und schon mehrmals mit Apple diesbezüglich Kontakt gehabt. Apple arbeitet mittlerweile angeblich an einer Lösung, aber es scheinen nicht viele User das Problem zu haben. Auch in den Open Betas tritt es noch auf, erzwungener Neustart bringt nichts. Momentan muss also wohl auf eine Lösung durch Apple gewartet werden, denn es ist noch kein anderer Lösungsweg bekannt. Ein kleiner Trost: Die Dateien werden wohl schon gelöscht und verbrauchen somit keinen Speicherplatz, es handelt sich also wohl „nur“ um ein visuelles Problem.

Dateien werden in der App nicht gelöscht

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