Itunes Backup sagt: Verbindung zum Iphone wurde getrennt

Hallo zusammen.


Hatte vor einigen Wochen mein iPhone XR zur Reparatur eingeschickt, zuvor

über Win10 Pro und iTunes einen Backup erstellt, den ich seitdem versuche,

wieder aufzuspielen, was aber nicht klappt. Habe es auf mehreren Rechnern mittlerweile

versucht, aber auf jedem sagt iTunes mir, die Verbindung zum iPhone wurde

getrennt. Habe drei originale und davon zwei nagelneue Kabel, mit denen es

nicht geht. Habe das aktuelle IOS, das aktuelle iTunes, mittlerweile den PC

frisch aufgesetzt ohne ein zusätzliches Virenprogramm, aber immer das gleiche. Außerdem

habe ich zwei ältere Backups, bei denen das gleiche Problem besteht. Natürlich

habe ich von USB2 und USB3 sämtliche Ports getestet, ohne Erfolg. Das

Hauptproblem das ich hierbei habe und was ich unbedingt brauche, ist eigentlich

nur der Backup einer einzigen App. Alles andere habe ich zusätzlich extern

gespeichert gehabt. Von daher, wäre der Rest mir völlig egal. Nichts desto

trotz, kann es doch nicht sein, dass ich auf einmal gar keinen Backup mehr

aufspielen kann. Kennt jemand dieses Problem und kann mir vielleicht eine

Lösung nennen???

iPhone XR, iOS 13

Gepostet am 18. Juli 2020 16:47

Antworten

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3 Antworten

21. Juli 2020 15:01 als Antwort auf MaJo18

Hallo Majo18.

Leider ist der Link, mit der Hilfestellung, auch nicht hilfreich. Hatte das auch schon gelesen gehabt. Was ich noch nicht erwähnte, hatte das TEL auch schon auf Werkseinstellung zurückgesetzt. Hatte es mit Apps und auch ohne versucht gehabt, wiederherzustellen. Klappte nicht. Die lächerlichen 5GB aus der Cloud, lassen sich problemlos herstellen. Nur reichen 5GB nicht mal ansatzweise für einen Backup, für mich aus.

Deswegen habe ich seit dem IPhone 4, meine eigenen Ordner auf dem Rechner erstellt, die ich dann über iTunes aufspiele. So verliere ich wenigstens niemals Fotos oder PDF Dateien.

Aber meine Apps, sind sonst immer im normalen iTunes Backup, der bislang auch immer funktionierte. Habe seit dem 3er, durchgehend jedes iPhone gehabt und noch nie, ein solches gravierendes Problem gehabt.

Danke dir aber für deine Antwort!!

LG

Dennis

20. Juli 2020 05:59 als Antwort auf MemO79

Hallo MeMO79,


also die Ursachen für solch ein Problem können sehr vielfältig sein und du hast bereits selber viel unternommen. Wie lautet die vollständige Fehlermeldung? Vielleicht können dir die Schritte aus dieser Anleitung etwas weiterhelfen. Wenn du dein iOS- oder iPadOS-Gerät nicht auf einem Computer sichern oder von einem Backup wiederherstellen kannst - Apple Support


Alles Gute dir.


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