AirPrint Problem am HP m15w

Question

AirPrint Problem am HP m15w

Hallo,

ich habe seit kurzem Probleme beim Drucken mit AirPrint. Wenn ich eine email drucken möchte, dann wähle ich meinen AirPrint Drucker HP m15w ganz normal an. Kurze Zeit nachdem ich den Druck auf diesem Drucker bestätigt Habe, kommt die Meldung dass der Drucker offline ist. Das ist aber nicht korrekt, denn der Drucker kann sowohl über die iOS App HP Smart oder über Windows PC schnell angesprochen werden.

Mein Problem existiert auf allen iPads in verschieden iOS Versionen.

Har einer eine Ider oder Tipp wie ich dieses Problem gelöst bekomme?

bin über jeden Tipp dankbar.

Christian

iPad Pro 9.7-inch WiFi

Gepostet am 23. Juli 2020 08:07

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Answer 1

23. Juli 2020 09:01 als Antwort auf ChristianSteck

Moin,

seit iOS13.5 wurde glaube ich ein paar Drucker aus dem AirPrint Portfolio entfernt. Den genauen Grund kenne ich nicht, aber es geht wohl um die Kompatibilität der Bluetooth-Standards.

Schau mal auf der folgenden Seite, ob dein Drucker noch auftaucht: Informationen zu AirPrint - Apple Support

Fall ja, vermute ich das Problem dennoch beim Drucker, da alle iOS Devices betroffen sind.

Noch 3 Lösungsansätze:

Hast du den Drucker mal neu eingerichtet?
Hast du den Router mal 1 Minute vom Strom getrennt und neu gestartet?
Hast du es mal mit der HP Smart App getestet?

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Answer 2

23. Juli 2020 11:35 als Antwort auf ChristianSteck

Moin,

na dann hast du ja zumindest einen Workaround.

Ich würde dann sagen, dass das Problem wahrscheinlich beim iOS liegt. Denn erst seit dem Update aller Geräte hast du ja das Problem.

Ich würde mal sagen - einfach auf das nächste Update warten. Bis dahin den Workaround nutzen.

Dein Feedback zum Thema kannst du Apple übrigens auf der folgenden Seite (auch auf Deutsch) hinterlassen: Product Feedback - Apple

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Answer 3

23. Juli 2020 10:22 als Antwort auf ChristianSteck

Moin,

aber andere Geräte drucken problemlos?

Eventuell wäre auch der HP Support noch eine Anlaufstelle.

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Answer 4

23. Juli 2020 09:54 als Antwort auf ChristianSteck

Hallo flx_94,

danke für deine schnelle Antwort. Auf der Liste steht mein Drucker noch drauf. Deine drei Lösungsansätze habe ich bereits ohne Erfolg durchgeführt.

wer noch eine Idee hat, der möge sich gerne melden.

BTW auf dem Drucker ist auch die neuste Firmware aus Juni 2020 drauf.

danke Christian

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Answer 5

23. Juli 2020 10:42 als Antwort auf flx_94

Hi,

das ist eben die Frage. Der Drucker druckt über AirPrint und die iOS App HP Smart geht mit AirPrint. Nur alle Standard Drucke vom System iOS zicken rum. Das Problem liegt entweder ausgehend bei Apple oder eingehend bei HP auf der Druckerseite.

Gruss

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AirPrint Problem am HP m15w

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