Mein Handy fährt nicht mehr hoch, friert beim Apple-Logo ein. Letzte kleine Chance das Gerät doch noch wieder vollständig zu starten ist eine Softwareaktualisierung, doch kurz vor Ende wird angezeigt, dass die Software nicht akrualisiert werden konnte- Fehler 14. Weiss jemand was das bedeutet?
iPhone 11
Diese Fehlermeldungen deuten alle auf Verbindungsprobleme zwischen iPhone und Computer hin.
Ist eine Anti-Virensoftware aktiv, die den Kontakt zu Apple verhindert, wenn das Backup verifiziert werden soll?
Ein anderer USB Port oder Computer wurde auch probiert?
Diese Fehlermeldungen deuten alle auf Verbindungsprobleme zwischen iPhone und Computer hin.
Ist eine Anti-Virensoftware aktiv, die den Kontakt zu Apple verhindert, wenn das Backup verifiziert werden soll?
Ein anderer USB Port oder Computer wurde auch probiert?
Fehler 14 deutet auf eine Schwierigkeit mit der USB Verbindung hin.
Lösungsmöglichkeiten werden in diesem Artikel aufgezeigt:
iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support
Gibt es denn ein Backup der Daten?
Wenn ja, dann könnte das iPhone Wiederherstellungsmodus mit dem Computer verbinden und komplett neu einrichten:
Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support
Also, mit dem Kabel hat das leider nichts zu tun. Es bleibt immer beim letzten Punkt "Iphone Software aktualisieren" im ersten Drittel stecken und zeigt dann den Fehler an. Meine Befürchtung als Laie: Meine Tochter hat den Speicherplatz bis zum letzten bite ausgenutzt, das mag das Iphone gar nicht! Die Softwareaktualisierung benötigt auch noch etwas Platz, darum hängt es sich beim Hochladen auf. Kann aber von außen keinen Speicherplatz frei machen! An diesem Problem haben sich schon andere im Netz erfolglos versucht...habe wenig Hoffnung. Apple sagt, ich soll das Gerät zur Datensicherung zum Kooperationspartner in die USA schicken! DRIVESAVERS - hat da jemand schon Erfahrung mit gemacht?
Wenn du nicht mehr nachsehen kannst ob der Speicher wirklich voll ist würde ich als letztes mittel der Macht das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen in betracht ziehen. Davor aber natürlich am besten versuchen alle wichtigen Daten irgendwie zu sichern.
Lieber Ingo,
leider gibt es kein Backup.Haben uns jetzt schweren Herzens entschlossen die Daten als verloren hinzunehmen und haben "wiederherstellen" gewählt.Doch leider war auch das nicht die Rettung unseres Oroblems."Wiederherstelken konnte nicht durchgeführt werden-Fehler 0xE8000065, beim zweiten Versuch mit anderem Kabel Fehler 2003!
Da kann man doch echt in die Tischkante beißen!
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Lieber Ingo,
herzlichen Dank erst einmal für deine schnelle Antwort! Ich werde es probieren und dann nochmal schreiben! L.G.Marion
Vielen Dank für Eure Hilfe!Ja, ich werde es nochmal mit einem anderen Computer versuchen und ein neues Kabel kaufen! Letzte Chance!
Viel Erfolg!
Konnte die Software auf meinem Iphone nicht vollständig aktualisieren, es wurde Fehler 14 angezeigt. Was bedeutet das?
