Die Aktualisierung ist nicht möglich, es wird ein unbekannter Fehler (14) angezeigt. Das iPhone lässt sich nicht benutzen. Beim Anschalten werden ein Kabel- und ein iTunes-Symbole angezeigt. Ein Zurücksetzen soll möglichst vermieden werden, da so viele Daten verloren gehen würden.
Was soll man vorgehen? Vielen Dank im Voraus.
iPhone 6s, iOS 11
Moin,
Mit einem erzwungenen Neustart, kommst du aus dem Wartungsmodus.
Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support
Dann solltest du folgende Dinge versuchen:
Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support
Klappt das nicht, fürchte ich du kannst das Gerät wahrscheinlich nur im Wartungsmodus updaten oder wiederherstellen (sh. Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support)
In diesem Fall gehen aber leider deine Daten verloren, sofern du kein Backup des Gerätes hast.
Moin,
Mit einem erzwungenen Neustart, kommst du aus dem Wartungsmodus.
Neustart des iPhone erzwingen - Apple Support
Dann solltest du folgende Dinge versuchen:
Mehr dazu hier: iOS-Aktualisierungs- und -Wiederherstellungsfehler - Apple Support
Klappt das nicht, fürchte ich du kannst das Gerät wahrscheinlich nur im Wartungsmodus updaten oder wiederherstellen (sh. Update oder Wiederherstellung des iPhone, iPad oder iPod touch nicht möglich - Apple Support)
In diesem Fall gehen aber leider deine Daten verloren, sofern du kein Backup des Gerätes hast.
Aktualisierung nicht möglich
