Mein Wasser dichtes Handy ist NICHT wasserdicht!!!

Moin,

Apple macht kein Geheminis daraus, dass im Schadensfall keine Garantie übernommen wird. Sh. Wasser- und andere Flüssigkeitsschäden am iPhone oder iPod sind nicht durch die Garantie abgedeckt - Apple Support

Das bedeutet, du kannst das Gerät zur Reparatur einsenden, trägst aber selbst die Kosten. Hier mehr dazu: iPhone-Reparatur – Offizieller Apple Support

Leider nein, vgl. Parallel-Thread, letztes Jahr hatte ich diese IndustrieNorm studiert und sie gilt nur für die Bedingungen unter denen sie im Labor getestet wurden.

Moin,

so ist aber leider die Sachlage. Werbeversprechen heißt nicht automatisch Garantie-Bestandteil.

Ich zitiere: Reparaturen von Flüssigkeitsschäden an einem iPhone oder iPod sind nicht durch die einjährige eingeschränkte Garantie von Apple abgedeckt.“ aus: Wasser- und andere Flüssigkeitsschäden am iPhone oder iPod sind nicht durch die Garantie abgedeckt - Apple Support

Sind aber Mythen und Legenden.

Apple selbst behauptet das dies nur Labor Bedingungen ist und die Wasserdichheit mit laufe der Zeit abnimmt und sowieso sind Flüssigkeitsschäden nicht von der Garantie gedeckt: Wasser- und andere Flüssigkeitsschäden am iPhone oder iPod sind nicht durch die Garantie abgedeckt - Apple Support

Dafür gibt es Garantieversprechen und Gewährleistungsansprüche. Es wäre der blanke Hohn, wenn Apple Geräte als wasserdicht verkauft, das auch noch mit einem DIN/EN-geregelten Industriestandard und dann die Dichtungen noch nicht einmal die Gewährleistungsdauer überstehen.

Ein glatter Fall für den Verbraucherschutz.

Wieso denn das ? Apple bewirbt die Gerätes selbst so: "iPhone XS und iPhone XS Max sind wassergeschützt nach dem Standard IP 68. Sie überstehen das Eintauchen in Wasser mit bis zu 2 Meter Tiefe und bis zu 30 Minuten."

Also ist das Gerät des TO mindestens ein Garantie- oder Gewährleistungsfall.

IP68 ist ein Industriestandard, der gewisse Eigenschaften (hier Wasserdichtigkeit) beschreibt. Das ist kein Werbeversprechen, sondern eine zugesicherte Eigenschaft.

Wenn an einem solchen Gerät ein Schaden durch das Nichteinhalten dieser Eigenschaft eintritt, ist das sehr wohl ein Garantie-/Gewährleistungsfall. Es wäre ja absurd, wenn dem nicht so wäre...

Moin,

abgesehen davon, dass ich kein Rechtsexperte bin, kann ich es nur so sagen, wie ich es kenne. Mein Kenntnisstand lautet: Apple gibt keine Garantie auf Wasserschäden, da die Dichtungen im Laufe der Zeit porös werden können, keiner nachweisen kann wie lange das Gerät in welcher Flüssigkeit (bei welchem Druck, in welcher Tiefe, ...) war, etc.

Um genaue Hintergründe zu erfahren, oder gar Ansprüche geltend zu machen, solltest du dich dann direkt an den Support wenden.

Hat mir keine Ruhe gelassen, also hab ich schnell mal nachgeschaut. Geregelt ist das in DIN EN 60529. Schutzklasse 6 (erste Ziffer) sichert Staubdichtigkeit bei 20 mbar Unterdruck im Gerät zu, Schutzklasse 8 (zweite Ziffer) Schutz gegen Eindringen von Wasser bei dauerhaftem Untertauchen (mindestens 1 m/30 Min) zu. Ansonsten atmosphärische Bedingungen (also nicht in die kochende Suppe werfen...).

Also in dürren Worten: staub- und wasserdicht (wenn auch nicht faltenmindernd).

Das schafft beim Verbraucher schon den Eindruck, dass es was damit auf sich hat bzw. er sich darauf verlassen kann. Und es ist ein Verkaufsargument gegenüber Geräten des Wettbewerbs. Es ist schon einigermassen krass, dass Apple selbst das zwar verspricht, aber nicht gewährleistet.

Für den "Glättungsfaktor" von Anti-Falten-Creme ist mir jetzt spontan keine DIN eingefallen....

Nein gibt es leider nicht, sonst würde womöglich die Kamera nicht mehr funktionieren.

gerhard114 schrieb:

Danke - Otter ! - Box klingt ja verheißungsvoll. Wahrscheinlich gibt es aber auch da keine Garantie. Wasser ist so ein Element - wer an der Nordsee wohnt kennt sich aus.

Sowas hier ?

Moin,

mit der Ostsee und dem Wasser bin ich (mehr oder weniger) vertraut. Meine Geräte habe ich, abgesehen von der Apple Watch, noch nicht baden geschickt. 😉

Ich lese auf Facebook in einigen Gruppen immer mal wieder von der Zufriedenheit mit der Otterbox. Garantie wird dort sicher auch nicht übernommen. Aber immerhin wäre das iPhone doppelt geschützt.

Andere Hersteller halten das genau wie Apple. Leider. Ich denke aber, dass sich in dieser Richtung innerhalb der nächsten Jahre noch einiges bewegt.

Historisch gesehen, sind Werbeversprechen und Laborbedingungen immer ein zweischneidiges Schwert. Man bedenke nur die Pflichangaben der Automobilindustrie bei KFZs. Ist in der Regel auch nicht umsetzbar. In diesem Bereich wurde das Thema „Laborbedingungen“ natürlich etwas heikler und ist weniger schön für die Hersteller ausgegangen.

Ich hab schon im Parallelthread dazu geantwortet....

Nach einem Blick in die Garantiebedingungen muss ich dir Recht geben. Auch wenn ich das nicht OK finde. Aber so ist es halt....

Na ja, an Anti-Falten-Creme glaubt ja auch nicht wirklich jemand.

Moin,

der Hersteller „Otterbox“ wäre da einen Blick wert 😉