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Ich habe neu eine Apple Tv 4k 32gb. Seit einigen Tagen hängt sich die Amazon Prime App immer wieder auf. Erst läuft sie, dann wieder nicht. Auch ein komplettes Zurücksetzen der Box bringt keinen dauerhaften Erfolg. Ist es ein Problem der Box oder der App? Und wie könnte das Problem behoben werden? Danke
[Betreff vom Community Specialist bearbeitet]
Wurde die App schon einmal löscht und neu installiert?
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Auf Apple TV 4K und Apple TV HD kannst du Apps löschen. Auf Apple TV (2. oder 3. Generation) kannst du sie ausblenden. Markiere dazu die App, und halte die Touch-Oberfläche oder die Auswahl-Taste gedrückt, bis die App zu wackeln beginnt. Drücke die Wiedergabe/Pause-Taste, und wähle "Löschen" oder "Ausblenden".
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aus: Apps auf Apple TV verschieben und ausblenden - Apple Support
Wurde die App schon einmal löscht und neu installiert?
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Auf Apple TV 4K und Apple TV HD kannst du Apps löschen. Auf Apple TV (2. oder 3. Generation) kannst du sie ausblenden. Markiere dazu die App, und halte die Touch-Oberfläche oder die Auswahl-Taste gedrückt, bis die App zu wackeln beginnt. Drücke die Wiedergabe/Pause-Taste, und wähle "Löschen" oder "Ausblenden".
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aus: Apps auf Apple TV verschieben und ausblenden - Apple Support
Ja, das hilft kurzfristig, aber nach eine Weile komm bei Stopp wieder: huch, da ging etwas schief - oder so ähnlich. Ist ja kein Problem mit dem man nicht leben könnte... nur ohne wärs besser .-)
LG P
Angeblich hilft die CEC Steuerung vom Tv auszuschalten . Dann wieder aktivieren und es funktioniert wieder. Leider kommt es immer wieder mal vor. Liegt auch an der Reihenfolge der Geräte beim Ausschalten. Man sollte immer zuerst den Apple TV ausschalten und dann den TV
Habe das Problem auch - deinstallieren und wieder runterladen hilft leider nix. Leider kann ich auch nichts finden, wo man Apps mit Worten bewerten kann wie im IOS Store.
Wie wurde das Problem gelöst?
(auf meinem alten Apple TV funktioniert alles problemlos, beim Apple TV 4K leider nicht (mit dem gleichen TV-Gerät)
Ich hatte das Problem gestern auch. Gerad löschen und neu installieren dann ging es wieder auf dem apple tv 4k 64gb.
Apple TV 4k - Amazon Prime App hängt sich immer wieder auf
